Tutorial: saiba como vender os seus produtos na Amazon

Como se vende produtos efetivamente na Amazon, quando se sabe muito pouco ou nada?

Esta é a pergunta que responderemos neste guia/ tutorial abrangente. Vamos nos concentrar especialmente nas técnicas e comportamentos a ter (ou a evitar) para realmente ter sucesso naquele que é mercado online mais famoso do mundo, a Amazon.

Portanto, este artigo é muito mais que um simples tutorial no meio dezenas que existem na web. É um verdadeiro passo a passo completo para que possa alcançar o sucesso com as suas vendas na Amazon!

5 razões para vender os seus produtos na Amazon

# 1 Você não precisa de criar um website

Para criar um site, é necessário investir muito tempo e dinheiro, principalmente quando é um site E-commerce. Não apenas precisa de criar o seu site “tecnicamente”, mas também criar ir de encontro com as necessidades do seu cliente, o que por vezes leva meses ou até anos.

Contudo, com a Amazon, você pode tirar proveito de uma plataforma fácil de usar e começar a vender produtos com apenas alguns cliques no site. Para criar um anúncio, somente vai precisar de alguns minutos.

# 2 Não precisa de investir um cêntimo em tráfego

Se tiver um site E-commerce vai precisar de investir muito dinheiro em tráfego, para que este torne lucrativo a médio e longo prazo. A geração de tráfego pago e orgânico não ocorre da noite para o dia.

Porém, a grande vantagem é que na Amazon você vai ter acesso direto a um tráfego significativo sem ter que fazer SEO ou pagar pelo tráfego- que está cada vez mais caro! A Amazon tem cerca de 100 milhões de visitantes únicos por mês. Ou seja, utilizadores vão ver o seu anúncio.

# 3 Toda a logística pode ser delegada à Amazon

A Amazon oferece o programa “Fulfilled by Amazon” (FBA), que tira proveito da infraestrutura de logística da gigante americana. A Amazon cuida do armazenamento e entrega dos seus produtos (em todo o mundo), após cada pedido.

Terá que somente pagar uma percentagem pelo serviço e enviar os seus produtos para um dos muitos armazéns disponíveis da Amazon.

# 4 Não existem contas comerciais complicadas

A Amazon lida com pagamentos e reembolsos por si. Vai receber o pagamento cada 14 dias diretamente na conta bancária inserida. A Amazon é provavelmente o mercado mais fácil e flexível que vai poder encontrar para conseguir vender os seus produtos físicos online. 

# 5 O serviço de apoio ao cliente é muito bom

O apoio ao cliente prestado pela Amazon é conhecido pela sua capacidade de resposta e qualidade- seja você comprador ou o vendedor. Vai poder contatar o serviço para qualquer solicitação ou pergunta, tendo sempre uma resposta imediata.

Nota: Quando você vende na Amazon, é a própria Amazon que cuida do atendimento ao cliente. 

Como funciona? Quanto custa o serviço?

Para vender na Amazon, é muito simples: você apenas precisa de criar uma conta “Seller”, que lhe dá acesso à interface “Seller Central”.  

Ao criar a sua conta, você deve inserir informações (cartão de crédito, telefone, detalhes da empresa, entre outros dados). Depois, você faz o upload dos seus produtos para a plataforma e usa a interface da sua conta. Esse serviço custa 39 euros por mês + uma comissão que varia de acordo com o tipo de produto vendido.

No entanto, taxas de gerenciamento adicionais vão ser aplicadas se optar pelo serviço “Fulfilled by Amazon”, que permite cuidar da logística (armazenamento, recolha, embalagem, remessa e também das devoluções). Para saber mais sobre as tarifas da oferta “Fulfilled by Amazon”, clique aqui.

De notar que os custos de venda da Amazon são bastante razoáveis, como pode ver pelo exemplo dado. Já para não referir que a Amazon economiza muito o seu orçamento destinado ao marketing e publicidade! 

Que produtos deverá vender na Amazon?

Pretende avançar e começar a vender na Amazon? Mas que tipos de produto te maiores probabilidades de sucesso de venda? Aqui estão algumas explicações.

As três opções para vender na Amazon

Você tem três opções: 

• Venda produtos de outras pessoas. Você vende produtos comercializados por uma marca, usando a opção de dropshipping, por exemplo.
• Venda produtos de marca branca. Geralmente, são muito mais acessíveis de serem adquiridos. Contudo, como não possuem uma marca reconhecível, poderá ter algumas dificuldades em termos de credibilidade na Amazon. Por isso mesmo, esses são produtos mais difíceis de serem vendidos.
• Venda os seus próprios produtos, adquirindo fornecedores como o Alibaba . Isso permite que você faça consiga obter mais e melhores margens. Esta solução, que se tornou cada vez mais popular nos últimos anos, é sem dúvida a mais rentável. Pode criar a sua própria marca desta forma!

Neste guia, vamo-nos focar unicamente na última categoria de produtos. Para começar, vai precisar de listar ideias de produtos. Aqui estão três dicas para encontrar ideias de produtos que pode lançar com bastante sucesso no marketplace da Amazon:

• Pense nos seus hobbies e paixões, bem como nos produtos a eles associados.
• Procure produtos que possam resolver problemas.
• Leia revistas que abordam tópicos do seu interesse e liste os produtos que são apresentados no espaço publicitário (pois podem ter maior chance de serem vendidos).
• Tente fazer uma lista entre 10 a 20 produtos. É sem dúvida assim um excelente começo numa primeira fase de pesquisa de produtos.

Exemplo prático de produtos que geram procura na Amazon

Para ajudá-lo neste trabalho, vamos dar um exemplo concreto. Você identificou um nicho promissor e crescente, como por exemplo: os motoristas do Uber.

Para trabalhar, um motorista do Uber precisa de duas coisas: um carro e um telemóvel. Logo, aqui está uma lista de produtos que podem interessar aos motoristas da Uber: carregadores de telemóvel, xícaras de café, aspiradores de pó portáteis, purificadores de ar, entre muitos outros.

Depois de identificar os produtos relacionados a um nicho, faça quatro perguntas a si mesmo:

• Qual é o tamanho do mercado?
• Quantas pessoas procuram estes produtos todos os meses?
• Estes produtos são sazonais?
• Quais são os seus principais concorrentes?

Qual é o tamanho do mercado?

Poderá responder a esta pergunta usando o seu e o nosso “amigo” Google . Encontrará rapidamente artigos que revelam e falam do número de contudores ativos no Uber e, de maneira mais geral, estatísticas sobre estes na plataforma.

De realçar que, para esse nicho específico, vai poder também pesquisar por app´s que são concorrentes diretos da Uber. Ou seja, o seu leque de potenciais clientes é ainda maior.

Quantas pessoas procuram estes produtos todos os meses?

Para responder a esta pergunta, você pode usar a ferramenta gratuita “Google Keyword Planner”. Saberá o número de pessoas que pesquisam todos os meses- através da pesquisa por palavras-chave dos produtos listados.

Nota: esta ferramenta é baseada em pesquisas feitas no Google e, portanto, pode desviar um pouco do volume de procura na Amazon. No entanto, não deixa de ser um excelente indicativo para entender de imediato a demanda por este ou aquele produto.

Estes produtos são sazonais?

O Google Keyword Planner não permite que você saiba se os produtos da sua lista são sazonais ou não. Ou seja, se há variações na procura durante o ano. Para a eleboração do seu inventário, bem como para a sua estratégia de marketing, é importante poder responder a esta pergunta. Existe uma ferramenta muito eficaz e totalmente gratuita para tal, que é o: Google Trends .

Podemos deduzir, a partir deste gráfico, que a procura por protetor solar atinge o seu máximo durante o verão. O que não é muito surpreendente!

Para entender esta estratégia, poder ler mais em:  como identificar produtos com alto potencial de venda na sua loja online.

Quais são os principais concorrentes?

Para responder a esta quarta e última questão, você pode usar a Amazon diretamente e descobrir quem são os principais vendedores, para o respetivo produto que está a pensar em vender, fornecendo informações sobre os seus principais concorrentes, bem como para entender quais são os preços cobrados.

É importante, em geral, usar a funcionalidade de pesquisa da Amazon. Ao clicar num produto, na página de resultados ,e rolar para a parte inferior da página do produto, você pode descobrir onde este está classificado nas vendas da Amazon.

A Amazon oferece uma ferramenta muito interessante a ( Jungle Scout ), que permite estimar o número de produtos vendidos por mês com base no seu ranking. Por exemplo, estima-se que um produto classificado como número 1 na categoria “Roupas” venda 2.826 vezes por mês:

Assim, em suma, resta apenas multiplicar o número de produtos vendidos pelo preço unitário, para obter um volume de negócios estimado. Essas quatro perguntas, que acabamos de abordar, permitem que você tenha uma ideia bastante precisa do potencial de um nicho e identifique os produtos que venderá.

Como encontrar fornecedores para os seus produtos?

Agora que já identificou os produtos de alto potencial que vai vender na Amazon, precisa de encontrar os seus fornecedores. Em relação à busca por fornecedores, você tem duas principais vias:

• Se o seu produto é perecível (produto alimentício, por exemplo) ou é um produto a ser aplicado à pele (cremes, cosméticos), você deve procurá-lo junto a fornecedores locais.
• Quanto ao resto, sem dúvida alguma que os melhores fornecedores para todos os restantes produtos são chineses!

Se você deseja vender purificadores de ar para motoristas do Uber, é necessário adquiri-los na China. Mais especificamente: no Alibaba.com, que é a principal plataforma de fornecedores de todos os empreendedores digitais com lojas online e sites E-commerce.

É ao usar esta plataforma que você encontrará fornecedores de forma rápida e fácil. Estamos à procura de almofadas, por exemplo. Digitamos “almofadas” na barra de pesquisa. Automaticamente, uma lista de fornecedores/ produtos é proposta. Quando você clica num produto, chega à página do produto. Assim, até ao momento, o Alibaba funciona exatamente como a Amazon.

Depois de identificar um produto no Alibaba, que lhe interessa, deverá seguir várias etapas, que são simples:

1. Entre em contacto com o fornecedor para verificar se o preço exibido corresponde ao preço real. Também para obter informações sobre prazos de entrega, custo das amostras, controlo de qualidade, ofertas de atacado, localização da empresa produtora, etc…
2. Teste amostras de produtos, para poder verificar visualmente a qualidade dos produtos e compará-la com a qualidade dos produtos dos seus concorrentes. Dependendo dos produtos e fornecedores, as amostras são gratuitas ou pagas.
3. Deverá falar diretamente com o fornecedor para perceber se cobram ou não.
   Verifique se é uma empresa séria, com referências: use o Google, solicite certificações ou contrate um inspetor de qualidade para visitar a empresa.
4. Antes de confirmar, faça cálculos de rentabilidade. Certifique-se de que você pode mesmo ser lucrativo com a venda desse determinado produto. Isto significa fazer um cálculo de todas as suas despesas (incluindo o custo do produto) e compará-lo com o preço de venda que tenciona ter para vender o seu produto.

Os 3 maiores erros que os vendedores cometem na Amazon

Agora que já sabe como encontrar produtos com alto potencial, entenda que para tornar o seu negócio lucrativo e sustentável, deverá evitar certos erros cometidos com muita frequência por pessoas que vendem os seus próprios produtos na Amazon. Aqui estão os três maiores erros a não cometer:

Erro # 1: ter margens muito pequenas

Existem várias razões que podem levar a margens muito baixas: você negociou mal com seu fornecedor, está num mercado muito competitivo ou então deseja se posicionar em produtos de baixo custo.

Se você tiver margens muito baixas, poderá ser muito complicado recuperar os seus investimentos. Provavelmente precisará de definir uma linha no seu orçamento de marketing. Ao levar em consideração o custo de armazenamento e outros custos extra (geralmente não previstos), você corre o risco de não ter lucro algum. O que é, convenhamos, bastante problemático.

Para evitar acabar com uma margem muito baixa, você deve antecipar TODOS os custos, incluindo custos “indiretos”. Assim, a sua margem é calculada subtraindo todos esses custos do seu preço de venda. Não se esqueça dos custos de transporte de mercadorias adquiridas pelos seus fornecedores. Geralmente, é um custo que esquecemos de somar.

Para garantir que a sua empresa possa ser rentável, faça uma estimativa razoável do número de produtos que deseja vender por mês. O seu volume de negócios corresponde ao número de produtos que você venderá, multiplicado pelo preço médio.

Erro # 2: Mau Posicionamento

Vender produtos de qualidade muito reduzida- como é facilmente encontrado na China– não é uma boa ideia. Quem diz má qualidade, diz insatisfação do cliente, numerosas devoluções de produtos, reclamações e também críticas negativas nas páginas dos seus produtos. Além disso, é importante cuidar da embalagem dos seus produtos.

É melhor cobrar pela entrega feita, e oferecer embalagens de qualidade, do que oferecer entregas e vender produtos mal embalados. A embalagem desempenha um papel importante na experiência do cliente. Incluir a sua marca na embalagem é uma excelente tática de marketing e de credibilidade para a sua empresa!

Erro # 3: Não promover o seu produto e ignorar o marketing

Só porque um produto parece ser de alta qualidade, e atende à procura real, não significa que este será vendido como pão quente. Para atrair clientes, você precisa de gastar tempo e dinheiro com marketing. Muitas empresas vão à falência por causa do mau marketing- ou falta dele.

7 dicas para promover os seus produtos na Amazon

Comercializar um produto na Amazon não é a coisa mais complicada do mundo. Aqui estão 7 técnicas para promover os produtos, que vende na Amazon.

# 1 Selecione cuidadosamente a imagem principal

A imagem principal do seu produto é a que aparece nas páginas de resultados da Amazon. É também aquela que é exibida no canto superior esquerdo da página do seu produto.

É a primeira imagem que um potencial cliente vê e provavelmente é o elemento mais importante do seu anúncio do produto. Por essa razão, deve escolher cuidadosamente a imagem principal. Aqui estão as nossas dicas para a escolha da imagem perfeita do seu produto:

• escolha uma imagem de alta definição
• fácil de entender
• clara, com fundo branco
• rica em informações
• atraente e com zoom.

# 2 Destaque os pontos positivos do seu produto

Obviamente, os potenciais compradores estão interessados nas características dos produtos. Mas o que os interessa acima de tudo são os benefícios esperados.

Faça estas questões a si mesmo: Qual é o interesse do seu produto? Quais são as suas características? Que problema resolve?

Ao descrever o seu produto mostre os benefícios mais do que os recursos. Tenha cuidado e evite adotar um tom excessivamente comercial.

# 3 Seja acessível para os seus clientes

Se existir um e-mail ou número de telefone para entrar em contacto consigo é uma vantagem real em termos de experiência do cliente com a sua empresa. Tem um efeito tranquilizador e permite que você construa um forte relacionamento com os seus clientes ou potenciais clientes. Você também poderá solicitar feedback aos seus clientes, enviando questionários online, através de opções como o MyFeelBack, por exemplo.

# 4 Obter avaliações dos seus clientes

As opiniões dos clientes são cruciais na Amazon. As pessoas que compram na internet costumam ler as opiniões dos produtos para decidir se compram ou não. Estas avaliações têm uma grande influência na decisão final dos consumidores.

Dessa forma, as análises e avaliações dos clientes permitem identificar os pontos positivos dos seus produtos e o que melhorar. Se a Amazon se tornou uma plataforma gigante, isso se deve em parte ao seu sistema de revisão de clientes- que desde então foi copiado por todos os gerentes de comerciantes, como o Ebay, por exemplo. Não hesite em convidar os seus clientes satisfeitos a publicarem uma avaliação no seu produto, na Amazon.

# 5 Otimizar o SEO com os comportamentos corretos

Para que os seus produtos tenham uma boa classificação nos resultados de pesquisa orgânica da Amazon, você precisa de trabalhar em três aspectos:

• Use os termos usados pelos utilizadores que procuram pelos seus produtos ao escrever os seus anúncios. Deverá otimizar o título que atribui aos seus produtos e a descrição destes. O título pode ter 500 caracteres: aproveite-o para integrar palavras-chave (nome da marca, elementos de descrição, intervalo, materiais, cor, tamanho).
• Trabalhe na taxa de conversão do seu produto (leads convertidos em clientes).
• Otimize a classificação do seu produto. O ranking de resultados, na Amazon, faz parte da classificação atribuída aos produtos pelos clientes da plataforma.

Recomendamos o uso da Amazon Keyword Tool. Para identificar títulos com bom SEO longo e bem construídos. Quando você cria uma planilha do produto, a Amazon permite inserir palavras-chave num campo dedicado. Considere usar palavras-chaves diferentes nesse campo, que aquelas usadas para o seu título. Você poderá preencher até 5: aproveite ao máximo essa ferramenta!

# 6 Associe os seus produtos a influenciadores digitais

Blogs, YouTubers, estrelas no Instagram ou Pinterest, todos esses influenciadores podem ajudá-lo a promover os seus produtos de forma eficaz e mais acessível. Alveje aqueles que você gosta e entre em contacto com eles, mostrando os seus produtos e incentivando-os a falar sobre estes, se estiverem interessados.

Ofereça os seus produtos para que os influenciadores possam testá-los e, possivelmente, fazer uma revisão no seu site, no canal ou nas redes sociais. Você também pode oferecer cupão especial, ou até mesmo um desconto especial para o público desse “influencer”.

Nº 7 Faça publicidade ao produto dentro da Amazon

É possível anunciar na Amazon para que seus produtos obtenham mais visibilidade nos resultados de pesquisa. O serviço de ads chama-se Amazon Advertising e é semelhante à do Google Adwords.

Em outras palavras, você segmenta palavras-chave- aquelas que os seus clientes potenciais provavelmente vão digitar na barra de pesquisa da Amazon, quando estiverem à procura dos seus produtos, ou semelhantes. Pode definir um orçamento diário para fazer publicidade na Amazon.

Conclusão do Tutorial completo para vender os seus produtos na Amazon

Chegamos assim ao final deste guia. Agora já entende melhor por que vender na Amazon é uma opção a considerar seriamente.

Portanto, já sabe quais são as estratégias para identificar produtos com potencial real, bem como adquirir junto dos fornecedores e promover os seus produtos.

Quanto ao seu orçamento inicial, dependerá muito do tipo de produto que você vai vender e do volume que pretende encomendar ao seu fornecedor. Para começar, e limitar os riscos, poderá começar a vender produtos de baixo custo de mercado (4-5 euros). Isso permitirá que você limite os seus investimentos iniciais e se familiarize com o processo de vender com a Amazon.