De facto, a importância de determinar, desde cedo, o objetivo do site, irá permitir que tenha um fio condutor coerente e que traga resultados. Assim, a criação de um site profissional pode atender a objetivos muito diferentes, tai como: alcance de credibilidade, recolha de leads, vendas online, atendimento ao cliente, entre outros fatores.
Por isso mesmo, e com base no objetivo do site, irá mais facilmente determinar não só como poderá construir o seu site, como também o vai apresentar ao seu público-alvo. Entre as diferentes opções, para a construção de um site profissional, poderá encontrar um blog para ganhar credibilidade ou notoriedade, ou até mesmo um site E-commerce.
Logo, cada contexto é distinto visto que, muitas vezes, a criação de um website atende a diversos objetivos, que nem sempre são fáceis de conciliar, ao mesmo tempo que o projeto final deverá também ter condicionantes específicas da empresa.
Provavelmente, o seu objetivo do site não faz parte de um modelo de site predefinido. Contudo, aproximar a sua necessidade aos modelos de sites, ou até templates, já existentes, vai o ajudar a formalizar uma estratégia sólida e que na qual o seu público-alvo poderá responder da forma desejada. Lembre-se que o site terá que ser uma extensão da sua empresa, bem como da sua missão.
Sumário
Defina o objetivo do site, desde início
Não há dúvidas que uma empresa pode querer criar um site para finalidades muito diferentes. Dependendo dos seus objetivos, é necessário medir a proposta de valor que quer entregar no mercado, ao mesmo tempo que a imagem da empresa é facilmente passada.
Ou seja, definir com precisão os objetivos e indicadores de desempenho do seu site é um bom ponto de partida. Essas conclusões iniciais irão ajudar a que possa identificar qual tipo de site é mais adequado para atender às necessidades do seu negócio online, mas também potenciais clientes alvo.
Para que possa ter uma ideia aproximada dos indicadores de desempenho tradicionalmente usados, aqui está uma lista dos principais indicadores, tanto para lojas E-commerce, como também para sites tradicionais, onde poderá expor os seus serviços ou conteúdo, por exemplo.
Principais pontos para construir uma loja online:
- Número de visitantes, geralmente expresso em visitantes únicos, por mês.
- Custo de aquisição de um visitante, levando em consideração os investimentos de marketing em tempo e dinheiro, englobada na estratégia de marketing.
- Taxa de conversão, tanto em termos de leads, mas também de clientes efetivos e até de taxas relacionadas ao “upselling”.
- Valor médio do “carrinho de compras, se possível, distinguindo uma compra média, sendo assim muito mais fácil compreender os comportamentos e os hábitos dos seus clientes.
- ROI, ou retorno sobre o seu investimento, que irá determinar qual é o lucro líquido efetivo que alcançou por venda.
Principais indicadores para chegar ao objetivo do site
- Número de visitantes – até para perceber qual é o nível de hospedagem que precisará de contratar.
- Qualidade do seu conteúdo – é crucial para o seu negócio atrair o seu público. Para tal, é necessário entregar um site de qualidade, com conteúdo apelativo e rico.
- Tempo médio gasto no site – essa métrica irá ajudar a que perceba qual é o conteúdo que o seu público mais gosta, mas também como poderá fazer com que o visitante fique mais tempo no seu site.
- Número médio de páginas visualizadas – para até compreender que tipo de conteúdo mais atrai o seu público-alvo.
- Páginas de “Sobre Mim” e “Contacto” – sendo esta uma forma de aumentar muito a credibilidade e a proximidade que terá com o seu público ou leitores.
- Botões de redes sociais e presença forte – atualmente, qualquer site de sucesso deverá estar acompanhado de uma forte presença social, incluindo criação de conteúdo de qualidade para as suas contas de redes sociais.
Objetivo do site: de blog até à construção de uma loja online
Felizmente, com o aumento das plataformas de construção de websites, mas também de lojas E-commerce, cada vez mais os empreendedores digitais têm soluções acessíveis e profissionais, para conseguirem dar os primeiros passos, quer seja na criação de um site (tipo portfólio ou de venda dos seus serviços), como também de uma loja E-commerce, com todos os recursos para que consiga montar uma loja funcional em pouco tempo.
Mas quais serão os diferentes tipos de sites, com os seus respetivos objetivos, que poderá criar online? A verdade é que apostar na inovação e na tecnologia irá permitir não só passar uma mensagem forte da sua empresa, como também irá ajudar cativar e a melhorar a experiência do seu público, ou então do seu cliente-alvo.
Tendo isso em consideração, perceba agora quais são os diferentes tipos de websites e lojas online que poderá construir online, sem precisar de um grande investimento ou ter conhecimento em programação, sempre com base no objetivo do site que determinou anteriormente:
Cartão de visita do site ou landing page
Caso pretenda somente ter um site no ar, com uma ou duas páginas, terá essa possibilidade, quer seja para a apresentação de um currículo, ou até mesmo para expor os seus serviços.
Existe também uma modalidade, ideal para os empreendedores digitais, que se enquadra neste objetivo do site, chamada landing page. Esta página de vendas, que geralmente corresponda a uma ou duas páginas web, tem como objetivo funcionar como uma intermediária/ apresentação do serviço ou do produto que pretende vender.
- Custo médio: 0 a 100 €
Blogue
Por outro lado, um blogue é um site online composto por uma sucessão de artigos classificados, geralmente organizado por uma ordem cronológica. Além dos artigos, pode haver algumas páginas “estáticas” que apresentam sua empresa e convidam ao contacto.
Ora, por serem websites com uma estrutura simplista, apesar de poderem ter múltiplas páginas web, a verdade é que os custos de produção de um blogue estão longe de serem elevados. Geralmente, esta opção é a ideal para criar e partilhar conteúdo, quer seja escrito, em áudio ou até no formato de vídeo. Caso o seu conteúdo tenha qualidade e se destaque do mercado, terá múltiplas formas de rentabilizar o seu blogue.
- Custo médio: 0 a 1000 €
Website de demonstração, para presença forte online
Como o nome sugere, um site de demonstração é um site projetado para divulgar a sua empresa, com cerca de dez páginas. O principal objetivo do site é que a sua empresa ou projeto tenha uma presença relevante e credível online, permitindo que os seus clientes ou potenciais clientes possam navegar pelo seu site profissional, quer seja para verem os seus conteúdos, ou até para comprarem.
Frequentemente, as empresas incluem um blog no site de demonstração, como forma de conseguirem entregar o máximo de informação de qualidade e atualizada possível. Nestes tipos de sites de demonstração, geralmente existe já uma elevada qualidade de construção e elaboração, pelo que o seu preço de construção já poderá ser um pouco mais elevado.
- Custo médio: 500 – 3000 €
Lojas E-commerce
Com a necessidade de recursos e funcionalidades mais complexas e interativas que os sites “tradicionais”, na loja online, ao mesmo tempo que terá de produzir um site que permita facilitar ao máximo a navegação e todo o processo de compra do seu produto ou serviço, também terá de ter especial atenção à credibilidade que está a passar em todas as suas páginas web.
Por isso mesmo é que a construção do site com diferentes recursos importantes – como é o caso das revisões dos produtos ou até mesmo do template e cores escolhidas -, culminando com uma estratégia de marketing sólida, permite que possa aumentar as suas taxas de conversão, ao mesmo tempo que fideliza os seus clientes.
Não se esqueça que, no caso das lojas E-commerce, até os recursos ao e-mail marketing serão determinantes para que consiga alcançar um sucesso duradouro. Jamais ignore o poder do “upselling” e da construção de uma relação próxima ao seu cliente.
- Custo médio: 2.000 a 20.000 €
Sites para comunidades
Apesar de não ser um tipo de website tão procurado pelos empreendedores digitais, a verdade é que a construção de uma comunidade próxima e chegada, como acontece por exemplo na partilha de apostas ou até de gostos musicais, poderá ser uma base muito interessante e sólida para você construir um negócio com um apoio massivo da comunidade que está a conseguir construir.
Por, na maioria das vezes, ser necessário nesses sites de comunidades criar todo um processo de registo de conta e até de fóruns, é importante perceber como investir num back-end e numa plataforma que seja prática, funcional e muito simples de ser utilizada.
Além disso, tal como acontece com os sites de demonstração, para obter sucesso no site de comunidade, é crucial que passe valor às pessoas que visitam o seu website. Só assim irá fazer com que essas pessoas se sintam tentadas a se juntar a uma comunidade. Logo, tente passar valor, dando voz à sua comunidade, para que esta cresça organicamente, mas cada vez a um ritmo mais acelerado, refletindo, a médio/ longo prazo, no retorno que poderá obter com este tipo de website.
- Custo médio: 5.000 a 50.000 €
Webolto PT
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