Quase que diariamente, a maioria de nossas caixas de entrada de e-mail é inundada com uma enxurrada de emails promocionais automatizados que pouco fazem além de nos dar trabalho marcando-os como spam ou cancelando a assinatura.
Mas de vez em quando, recebemos um email promocional tão bom que não só lemos como clicamos, compartilhamos e recomendamos para nossos amigos.
O que é email marketing?
O email marketing é a prática de enviar vários tipos de conteúdo a uma lista de assinantes por email. Esse conteúdo pode servir para gerar tráfego para o site, leads ou até mesmo pedido de produtos. É importante que os destinatários de uma campanha de e-mail tenham optado por receber esse conteúdo e que cada boletim informativo ofereça algo valioso. Também é importante entender quando começar um camapanha por email para garantir que seu email seja bem recebido pelo usuário.
Continue lendo para descobrir alguns exemplos excelentes de campanhas de email e o que as torna excelentes – ou simplesmente pule para as marcas que você já conhece e adora.
O que ter em mente para criar uma campanha de email marketing eficaz?
- 1. Quais são os benefícios? Não para você, mas para seus clientes. Liste os motivos pelos quais seu produto ou serviço existe. Que problema ou problemas eles resolvem para os consumidores? Ao fazer isso, certifique-se de que o cliente seja o centro de tudo.Explique o que eles podem realizar com seu produto, incluindo como. Em primeira instância, seus produtos ou serviços não significarão nada para seu público, a menos que a solução para o problema que eles possam ter seja mencionada. Partindo do que é importante para eles (a solução do problema), você poderá captar a atenção deles e mantê-los comprometidos em continuar recebendo sua ajuda.
- 2. Mantenha-se focado e consistente. Oferecer uma variedade imensa de produtos e soluções pode parecer uma ótima ideia, pois isso pode fazer com que o cliente abro seu email. O problema com isso é que pode ser difícil escolher diante de tantas opções. Mantenha-se focado no objetivo de levar o cliente ao seu site e ofereça seus produtos e soluções.
- 3. Crie e-mails leves. Muitos cliques, páginas para carregar, tempo de espera ou qualquer outra ação extra irão reduzir as chances de que o usuário abre o seu email. Algumas coisas para ter em mente são:Certifique-se de que seu e-mail seja fácil de ler. As pessoas costumam dar uma olhada geral antes de se interessar por algo. O assunto é seu melhor aliado neste caso.Os passos a seguir devem ser extremamente visíveis e com instruções simples para garantir a venda. Se o usuário achar que o processo é muito longo, ele simplesmente abandonará o e-mail. No caso de ter que incluir um processo mais longo para garantir uma venda, pense em como encurtá-lo.
- 4. Chamadas para ação (CTA – Call to action). Sua comunicação deve ser direta. Clicando no seu botão, o usuário deve ser levado a uma página de destino e não à página principal. Se você planeja dedicar tempo e esforço para fazer um e-mail promocional, não se permita deixá-lo pela metade.Criar uma página de destino permitirá que você mantenha um foco e um fluxo constantes.A interrupção desse processo diminuirá sua taxa de conversão. Pense nisso como se estivesse contando uma história. Você deve se certificar de que não está esquecendo nenhuma parte da história e que tudo tem continuidade. Quando você começa a colocar chamadas para a ação em seus emails promocionais, é importante que uma delas seja vista logo de cara, enquanto a outra deve ficar mais para o final se seu e-mail não for muito longo.
Exemplos de emails promocionais que podem ajudar na sua estratégia
1. Apple – Emails promocionais para lançamentos de produto
Você se planejou, estudou seu mercado, seu público e finalmente desenvolveu um produto que considera incrível. Como aprensentá-lo ao mundo?
Este email promocional da Apple mostra que mesmo as grandes marcas globais precisam de estratégias de marketing e seguem regras como qualquer outra marca.
Remover distrações e desordem ao redor do botão de CTA produz melhores resultados e não é surpresa ver essa estratégia empregada aqui.
Combinando os visuais impressionantes com um botão de ação claro e uma linha de assunto que se concentra nos benefícios, a Apple acerta.
Nossos destaques:
- Design clean e sem distrações
- CTA claro e bem definido
2. IKEA – Emails promocionais que se concentram na simplicidade
Este email de Natal do IKEA FAMILY é como a maioria das suas ofertas: bem desenhado e agradável à vista.
O IKEA não costuma desperdiçar o tempo de seus clientes ou sobrecarregá-los com informações. Tudo o que é exposto aqui é relevante e serve para reforçar sua razão de ser – vender móveis e utensílios domésticos atraentes, práticos e acessíveis a preços acessíveis.
Com apenas informações suficientes para atrair os leitores a clicarem em seus sites, três botões de call-to-action claros apresentam uma escolha de quartos que você provavelmente gostaria de ter.
Nossas destaques:
- Direto ao assunto e sem excesso de informações
- Agradável à vista
3. Grammarly – Emails promocionais que oferecem grandes descontos
É hora de gerar mais vendas com seus emails promocionais. Dê uma olhada neste email de oferta de desconto do serviço de correção Grammarly. O que é mais atraente do que um grande desconto?
Direcionado para estudantes, este email usa a técnica clássica de vendas de apresentar um cenário de problema conhecido e, em seguida, oferecer soluções para resolvê-lo ou pelo menos para tornar a vida muito mais fácil para aqueles alunos com pouco tempo e sobrecarregados de trabalho.
Quando você considera que, a grosso modo, 30% das pessoas compram para ganhar algo, mas 70% compram para resolver um problema, o Grammarly utiliza com sabedoria uma das técnicas clássicas mais eficazes.
A ilustração aqui é ótima, porque é atraente e limpa, e está de acordo com a mensagem geral: isso permite que o usuário leia o email em segundos e se concentre na oferta principal: um desconto enorme de 55% em seu produto Premium.
Nossos destaques:
- A apresentação de um problema para logo oferecer a solução
- Design que permite que o usuário entenda rapidamente a mensagem
4. Dropbox – Emails promocionais que se reconectam com clientes inativos
Como você pode se engajar novamente – e principalmente reconquistar – seus clientes inativos de uma forma eficaz e não intrusiva? Visto que até 50% de sua base de clientes pode estar inativa e que custa significativamente mais adquirir um novo cliente do que manter um existente, a retenção de clientes não deve ser subestimada.
No entanto, este exemplo de “nos dê outra chance” do Dropbox combina humor, imagens criativas de marca e um copy conciso que destaca seus melhores recursos com grande efeito. Ele também joga habilmente com um dos medos mais preocupantes da vida moderna – perder aqueles arquivos e fotos preciosos que esquecemos de fazer backup – mas de uma forma confortável e não ameaçadora.
Pode não parecer um email promocional, mas é. O fato de ser tão discreto e evitar qualquer menção a ofertas ou vendas é onde reside sua esperteza.
Nossos destaques:
- O humor como forma de reconquistar clientes inativos
- Usar o gatilho do medo de forma discreta e não ameaçadora
5. Headspace – Emails de oferta especial
Tenha cuidado com emails de ofertas especiais. É o tipo de coisa com que as pessoas podem ficar irritadas ao receber. Ao enviar uma oferta especial, segmente seu público e use a personalização para garantir que a oferta seja relevante. Você não quer enviar um código de desconto para alguém que acabou de pagar o preço total ontem.
Quando há valor real para o cliente, também pode haver valor real para o negócio. Contanto que você mantenha esse equilíbrio, as ofertas especiais podem ser um ganha-ganha.
Este email promocional do Headspace é um dos nossos exemplos favoritos. A imagem do herói transmite vibrações amigáveis e positivas que ajudam a reforçar o benefício que o destinatário receberá do Headspace. É uma combinação sutil e muito envolvente.
O Headspace usa a linha de assunto do email para oferecer um incentivo claro e acompanhar com um CTA ousado para solicitar uma ação. Apoiado por um claro benefício de que a vida será melhor quando eles entrarem no Headspace.
Nossos destaques:
- Usar as criatividades para reforçarem o benefício oferecido
- CTA claro e ousado
- Gatilho de escassez usado com discreção
6. Starbucks – Email de 3×1
Não é surpreendente ver um ótimo email da Starbucks. Eles enviam alguns dos melhores emails promocionais que existem.
Neste email, que é enviado apenas para “membros”, eles oferecem uma oferta compre “três e ganhe uma oferta grátis” por um tempo muito limitado. Quase todas as ofertas da Starbucks são sensíveis ao tempo. Isso ocorre porque eles precisam que as pessoas realmente visitem as lojas e não apenas façam pedidos online.
Nossos destaques:
- Conteúdo sensível ao tempo gera sensação de urgência
- Imagens que reforçam o benefício obtido pelo cliente
7. Tod’s – Email promocional de data comemorativa
A marca de luxo Tod’s usa cores e uma mensagem curta para transportar o usuário ao seu conto de fadas pitoresco e contam histórias cativantes para chamar a atenção. Todas as campanhas deles são elegantes e consistentes. Os termos claros da oferta são destacados na parte superior do e-mail para manter o usuário informado e a oferta transparente.
O email promocional do Dia dos Namorados se alinha com a comunicação de marketing geral da marca e a equipe de Tod sabe como adicionar um pouco de romantismo sem exagerar na dose.
Nossos destaques:
- Storytelling envolvente mas não extenso
- Oferta aparente já no início do email
8. Spotify – Email para upgrade de plano
Em vez de fazer o upgrade imediatamente, o Spotify permite que você experimente o serviço premium gratuitamente primeiro e o atendimento é ótimo. O email marketing sempre funciona melhor quando o produto se vende por si mesmo.
Nossos destaques:
- A versão freemium que permite o uso antes de compra
- Uma comunicação que se apoia inteiramente no produto
9. Quora – Email promocional click-bait
O Quora costuma trabalhar bastante com user generated content, ou seja, conteúdo criado pelos próprios usuários da plataforma.
Cada newsletter chega com uma pergunta do feed, o que significa que o assunto será sempre interessante e que cobrirá uma variedade de tópicos. Você nunca sabe o que receberá com um email promocional do Quora, mas sempre vale a pena conferir.
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Nossos destaques:
- Aproveitar os assuntos mais comentados pelos usuários
- Usar a curiosidade como click-bait
10. Adobe – Email promocional de “você sabia?”
Emails promocionais do tipo “Você sabia?” são ótimos para reativar usuários inativos. Eles podem ser promocionais ou comportamentais. Sugerimos o último, já que emails comportamentais altamente direcionados apresentam desempenho melhor do que emails promocionais.
Agora que a maioria dos usuários da Adobe paga uma taxa mensal para usar seu pacote de programas, é importante lembrar continuamente aos usuários que eles estão recebendo algo excelente pelo seu dinheiro. Este email promocional é uma forma perfeita de envolver os usuários com o software e fazer com que se sintam bem com seu investimento.
Nossos destaques:
- A maneira sutil de relembrar e revalidar o investimento do usuário
- A isca comportamental para atrair a atenção do leitor
11. Airbnb – Emails personalizados
O Airbnb se descreve como “Uma comunidade baseada na confiança” e construiu uma forte reputação que dá suporte a isso.
O seguinte email se destaca como um ótimo exemplo de email promocional por vários motivos, mas logo de cara, o que chama a atenção foi o uso da personalização.
A personalização começa com a linha de assunto e eles usaram não uma, mas duas peças de personalização com tags de substituição básicas (nome do usuário e cidade natal). Por saber que o email contém informações personalizadas, o leitor se sente mais motivado para abri-lo.
Esta campanha de email aproveita e tira o máximo proveito dos dados em que a empresa se baseia para fornecer uma informação útil para o usuário.
Nossos destaques:
- O uso da personalização já no assunto do email
- A maneira pela qual eles usam os dados para fornecer algo relevante ao leitor
12. Medium – Email promocional personalizado + recomendações
O Medium é uma plataforma de publicação online com artigos que vão desde finanças pessoais a literatura. Ele também funciona como um serviço de hospedagem de blog, permitindo que os usuários criem contas com conteúdo próprio.
Em vez de focar em visitantes únicos de seu site, a empresa otimiza seus negócios em torno do tempo gasto na leitura do site; uma prova da qualidade do conteúdo fornecido.
O “Daily Digest” do Medium é um bom exemplo de email devido à excelente personalização por trás dele.
Ao se inscrever para uma conta gratuita, a primeira tarefa do usuário é selecionar os assuntos que mais lhe interessam. Esses interesses são então plugados em seu mecanismo de personalização, gerando o email “Daily Digest”.
À medida que o consumo de conteúdo continua, a personalização fica mais nítida.
Nossos destaques:
- Outra vez, assim como no caso do Airbnb, a personalização já fica clara logo de cara, motivando o leitor a abrir o email
- A constante atualização das recomendações gera um hábito no usuário, que sempre abrirá os emails promocionais por saber que encontrará algo novo
13. Uber – Email promocional usando a geolocalização a seu favor
Muitas empresas usam geolocalização para segmentar seus email promocionais e este é um exemplo claro disso.
O Uber se caracteriza por suas campanhas originais de email marketing e, neste caso, deu um passo além. O correio foi enviado alguns dias antes do início de um festival de cerveja chamado Herrisburg Beer Week, na cidade de Harrisburg, nos Estados Unidos.
Após consultar o clima durante os dias do evento, o Uber percebeu que choveria e, portanto, os que iriam à feira precisariam de transporte para chegar até lá.
Não contentes em estudar as necessidades que os participantes teriam durante aquela semana, decidiram agregar um bônus no mesmo email e convidaram os clientes a encorajar seus amigos a usar o Uber, já que teriam um desconto para isso.
Eles levaram em consideração a data do evento, o local e o mau tempo.
Nossos destaques:
- O uso inteligente da geolocalização e da segmentação
- A combinação disso com uma oferta especial para motivar ainda mais o usuário
14. Netflix – Indicação do produto personalizada
Procurando algo novo para ver? A Netflix nunca permitirá que você perca as últimas notícias em streaming. Se você é assinante, com certeza recebeu um email como o deste exemplo, onde poderá encontrar os últimos conteúdos adicionados à plataforma, algumas recomendações baseadas em seus gostos e uma prévia de um filme ou série.
Os usuários adoram que suas marcas favoritas pensem neles como mais do que apenas um número. A mensagem da Netflix é personalizada no assunto e, o que é mais importante, no conteúdo. Outro grande detalhe é que você pode ver o conteúdo recomendado em um vídeo dentro do mesmo e-mail, o que é extremamente confortável para o usuário.
Nossos destaques:
- A personalização como forma de humanizar a marca
- Os vídeos com recomendações que ajudam a reforçar o objetivo do email
15. Birchbox – Email promocional de co-marketing
A linha de assunto deste email do serviço de assinatura de produtos de beleza Birchbox com certeza fez muitos usuários clicarem ao dizer “Esquecemos algo em sua caixa de fevereiro!”,
Se você ler o corpo do email, verá a Birchbox não se esqueceu de colocar o código de desconto na caixa, mas essa certamente foi uma maneira inteligente de chamar a atenção do usuáerio.
No final das contas, o código de desconto era na verdade uma promoção de bônus para Rent the Runway, uma locadora de vestidos que provavelmente se encaixa no perfil de interesse da maioria dos clientes da Birchbox. Essa é uma ótima parceria de co-marketing.
Nossos destaques:
- O assunto chamativo que gera curiosidade
- A parceria bem desenvolvida com foco no mesmo público
16. InVision – Newsletter semanal do blog
Toda semana, a equipe do InVision envia um resumo de seu melhor conteúdo de blog, seus links de design favorito da semana e uma nova oportunidade de ganhar uma camiseta grátis.
A newsletter da InVision não é apenas uma ótima mistura de conteúdo, mas também um bom equilíbrio entre imagens e texto, tornando-a realmente fácil de ler e compatível com dispositivos móveis – o que é especialmente importante em caso de textos mais longos como esse.
Nossos destaques:
- A forma como um texto longo pode se transformar em algo agradável
- A construção de marca através de conteúdos de terceiros
17. HireVue – Email promocional para fidelização de clientes
“Dizer adeus nunca é fácil… Então, pensamos em dar a você a chance de repensar as coisas.” Esse foi o assunto deste email de cancelamento automático de HireVue. Adoramos as mensagens simples e sem culpa, desde as imagens engraçadas do cabeçalho até o excelente copy do botão de CTA.
Não apenas o design e o texto são excelentes, mas também aplaudimos o pessoal da HireVue por enviar emails automáticos de cancelamento de assinatura em primeiro lugar. É inteligente limpar suas listas de assinantes de pessoas que não estão abrindo suas listas de email, porque as baixas taxas de abertura podem prejudicar seriamente a capacidade de entrega do email.
Nossos destaques:
- A clareza do botão de CTA
- A estratégia de limpar a lista de assinantes para subir a taxa de engajamento
18. Neil Patel – Minimalismo como triunfo
Mensagem clara, direta e concisa pode funcionar melhor do que piruetas, voltas e um design chamativo. Este email do Neil Patel faz exatamente isso: de maneira discreta, sem ferramentas de design, ele conecta e entrega a mensagem de maneira pessoal. Neste caso, o foco está em um copy muito bem escrito e muito bem pensado, um assunto relevante e um CTA claro.
Nossos destaques:
- A estratégia de apelar para a intimidade através de um email comum
- O conteúdo certeiro tanto no copy como no botão de CTA
19. Canva – Email promocional com apenas um link
O site de design Canva usa um estilo semelhante ao email do Neil Patel, mas optou por cortar o teaser e reduzir os links de três para um.
Eles usam uma linha de texto para capturar a atenção do leitor e, em seguida, seguem com um link para ler o conteúdo.
Ao manter as coisas a um mínimo, o público pode descobrir rapidamente se este artigo é ou não para eles.
Nossos destaques:
- A pergunta cativante do começo
- O design, afinal de contas, esse é o produto deles.
20. Buzzsumo – Email promocional com uma pergunta convincente
O BuzzSumo segue um estilo semelhante. Assim como no exemplo do Canva, o BuzzSumo usa uma pergunta convincente para começar.
Eles seguem com uma lista de tópicos que dão aos assinantes uma prévia do artigo. Um exemplo fácil de ler que permite que o público saiba o que pode esperar em alguns segundos. E ao colocar o botão de CTA bem no meio, eles facilitam a vida do leitor.
Nossos destaques:
- A prévia do artigo em bullet points
- A localização do botão de CTA
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