Criar emails de prospecção que gerem cliques é um dos maiores desafios dos empreendedores atualmente. Por isso é tão importante ter acesso a modelos de emails de qualidade, para que assim seja possível saber o que mais gera resultados entre os consumidores. O Hubspot criou este artigo muito informativo sobre este assunto, cuja tradução você poderá conferir abaixo.
Para saber se um modelo de email é bem sucedido não é preciso apenas analisar a taxas de abertura de emails de prospecção, mas também avaliar o desempenho por meio da taxa de respostas e taxa de cliques dentro do email.
Os 10 modelos a seguir têm taxas de abertura de 60% ou mais, taxas de cliques de 8% ou mais e taxas de resposta de 30% ou mais. Eles foram editados para que possam ser adaptados ao seu setor, mercado, produto e objetivo. Também incluímos dois modelos de bônus ao final do artigo.
Melhores modelos de emails de prospecção
Caso o seu cliente em potencial nunca tenha ouvido falar de você antes, existem modelos de emails de prospecção que ajudam a apresentar o seu negócio. Mencione seus objetivos e demonstre que tem uma proximidade com o consumidor para aumentar a sua chance de sucesso.
1. Se você quer apresentar a sua empresa
O cliente em potencial nunca ouviu falar da sua empresa antes? Então será necessário apresentar o seu negócio. Mencione os seus objetivos e mantenha seu email simples e objetivo.
Esta é a tradução do email:
Você tem atingido suas metas no seu negócio?
Olá [nome do cliente potencial],
Dei uma olhada no seu site e parece que você está buscando por [meta que a empresa em potencial esteja tentando atingir]. Caso seja esse o caso, acredito que [produto que você está tentando vender] possa desempenhar um papel fundamental no seu sucesso.
Se você não conhece a [empresa], nossa solução ajuda negócios que atuam na mesma área da [da empresa em potencial], com três objetivos principais:
– [Objetivo nº 1]
– [Objetivo nº 2]
– [Objetivo nº 3]
Gostaria de saber se você teria disponibilidade nos próximos dias para uma breve reunião por telefone visando discutir a estratégia da [empresa em potencial] para a [área do negócio]?
Atenciosamente,
[Seu nome]
2. Caso o cliente tenha visitado o seu site
Caso você saiba que o cliente visitou o seu site, poderá abordar ele de uma forma diferente. Posicione-se como um profissional de confiança dentro da empresa que possa orientá-lo no processo de tomada de decisão.
Esta é a tradução do email:
Contato para perguntas sobre a [empresa]
Olá [nome do cliente potencial],
Estou enviando este email para me apresentar. Eu trabalho na empresa [nome da empresa] com pequenos negócios na área de [área da empresa em potencial] e notei que nosso site foi visitado pelos funcionários da sua empresa.
Visitei o seu site para entender melhor como você está lidando com a [estratégia para a área em que a empresa em potencial precisa melhorar]. Ao fazer isso, notei algumas áreas de oportunidade e decidi entrar em contato com você.
A [empresa] está trabalhando com empresas semelhantes às do seu setor, como a [X], ajudando-a a realizar [Y].
Caso você tenha algum tempo disponível, poderiamos tratar do assunto através de uma breve ligação por telefone?
Sinta-se à vontade para reservar um horário diretamente através do meu calendário aqui: [link para reuniões].
Atenciosamente,
[Seu nome]
3. Caso o cliente não saiba quem você é
Esta é a tradução do email:
26 segundos ou menosOlá [nome do cliente potencial]
Vou manter esse email curto para que os 26 segundos necessários para ler isso valham o seu tempo.
Como atuo na área de [cargo] na [empresa], costumo conversar com pessoas como você sobre [alcançar a meta X]. Decidimos contatar a [cliente em potencial] porque ajudamos muitas empresas na área de [área de negócios do cliente em potencial].
Poderíamos agendar uma chamada de 15 a 20 minutos para discutir sua estratégia para [Y] – queremos saber o que quais desafios você vê e quais são seus planos para o futuro. Mesmo que você decida não continuar a conversa após a nossa ligação, poderá obter bons conselhos para a [área de negócios do cliente em potencial].
Atenciosamente,
[Seu nome]
4. Caso você tenha acabado de ligar para o cliente
Use o email para falar mais sobre as razões de ter contatado o cliente.
Esta é a tradução do email:
Acabei de ligar para você em nome da [empresa]Olá [Nome do cliente em potencial],
Vi que você estava dando uma olhada em [produto da empresa] e gostaria de mencionar alguns tópicos importante depois de verificar o site da [cliente em potencial]. Achei que seria útil se nós conversássemos para que eu possa entender um pouco mais sobre o que você espera obter do [produto da empresa].
Você teria algum tempo disponível hoje ou nos próximos dias para uma reunião breve por telefone? É possível reservar um tempo diretamente no meu calendário por meio deste link: [link Reuniões].
Atenciosamente,
[Seu nome]
P.S. Caso tenha interesse, os links abaixo tratam de alguns tópicos importantes nesta área de atuação:
– [Link útil # 1]
– [Link útil # 2]
5. Caso você tenha um motivo convincente para contatá-lo
Caso você tenha um motivo convincente para contatar o seu cliente em potencial, isso aumenta a sua credibilidade.
Esta é a tradução do email:
[Parabéns pelo seu artigo no linkedin]
Olá [nome do cliente em potencial],
Sua [descrição do LinkedIn, artigo sobre X, etc.] me inspirou a entrar em contato com você. Outras empresas como A, B e C, utilizam o [produto] para [realizar X e Y].
Apenas seis meses após começar a utilizar os serviços da [empresa], o cliente [viu X resultados]. Ficaria feliz em compartilhar algumas idéias sobre como [a empresa em potencial] poderia realizar o mesmo.
Se você estiver disponível para isso, qual seria um momento conveniente para que pudessemos conversar?
Atenciosamente,
[Seu nome]
6. Caso o cliente tenha requerido uma demo do seu produto
Este email de prospecção ajuda a estabelecer um relacionamento com o cliente em potencial e a definir as expectativas dele para a demo.
Esta é a tradução do email:
Entenda melhor como nossa demo funciona
Olá [nome do cliente em potencial],
Percebi que você solicitou uma demo do [produto]. Eu trabalho com outras empresas da sua área e meu objetivo é ser útil durante o seu processo de avaliação.
Nossas demos são compostas por duas partes. A primeira é uma conversa focada em ajudar-me a entender no que você espera que a [empresa] possa te ajudar, bem como suas estratégias e objetivos em geral, para que seja possível personalizar a sua experiência.
Para começar, se possível, reserve um horário na minha agenda para que possamos conversar: [link Reuniões].
Atenciosamente,
[Seu nome]
7. Caso o cliente esteja utilizando a versão gratuita do seu produto
Ajude o seu cliente em potencial a obter o máximo da avaliação gratuita que ele está fazendo. Isso irá ajudá-lo a obter um melhor aproveitamento do produto e influenciar na sua decisão de adquirir outra versão.
Esta é a tradução do email:
[X] pessoas da sua equipe usando [produto]
Olá [nome do cliente em potencial]
Percebemos que a [a empresa em potencial] tem utilizado a [ferramenta] e sua equipe atualmente tem [X número de] pessoas realizando [Y]. Será um prazer ajudar você e sua equipe a tirarem o melhor proveito deste [produto]. Existem vários recursos que usamos com o [produto], que podem ser úteis para você e seis colegas. Também notei que [aspecto único dos negócios do cliente em potencial].
Podemos marcar um horário para conversar para que eu possa esclaracer todas as suas dúvias. Basta escolher um horário no meu calendário que seja melhor para você: [link Reuniões].
Atenciosamente,
[Seu nome]
8. Caso o cliente tenha aberto o seu email, mas não respondeu
Caso o cliente em potencial esteja interessado no seu produto – afinal, ele leu o seu email – mas está ocupado demais para responder ou não está interessado o suficiente, comece a conversa novamente. Explique a solução oferecida pela sua empresa e ofereça uma demo do produto.
Esta é a tradução do email:
Ajudando a sua equipe a alcançar metas
Após o último email que enviei para você, eu gostaria de saber se você gostaria de discutir [aumentar X, diminuir Y].
A [empresa] oferece ferramentas para [área de negócios do cliente em potencial] que incluem o seguinte:
– [Recurso 1 e por que é útil]
– [Recurso 2 e por que é útil]
– [Recurso nº 3 e por que é útil]
Eu estou disponível caso você deseje saber mais sobre as ferramentas que oferecemos para empresas na sua área de atuação.
Atenciosamente,
[Seu nome]
9. Quando mesmo assim ele não responder
Antes de desistir desse cliente, faça mais algumas tentativas. Tente agregar ainda mais valor ao seu produto, enquanto tenta agendar uma reunião com ele.
Esta é a tradução do email:
Empresas que tem usado esse tipo de ferramenta
Olá [nome do cliente em potencial]
Enviei um email anteriormente, mas como muitas vezes esse tipo de mensagem passa despercebida, gostaria de tentar contatá-lo mais uma vez. Gostaria de falar sobre algumas ferramentas que outras empresas [do setor em potencial] tem considerado úteis:
– [Link útil]
– [Estudo de caso]
Poderiamos agendar uma ligação curta, entre 15 a 20 minutos, para discutir alguns desses tópicos que podem se alinhar à estratégia da [cliente em potencial]? Para isso, basta reservar um horário no meu calendário aqui: [link para reuniões]
Atenciosamente,
[Seu nome]
10. Caso ele tenha parado de responder
Este email dará ao comprador a chance de mudar de idéia e é uma ótima maneira de fazer com que ele volte a responder aos seus emails de prospecção.
Esta é a tradução do email:
Links que podem ser do seu interesse
Olá [nome do cliente em potencial],
Parece que as coisas não tem ido bem entre a gente, mas eu gostaria de fazer uma última tentativa. Tenho algumas sugestões sobre como [a empresa em potencial] pode [realizar X e Y].
Aqui estão dois links que podem ser do seu interesse, porque [razão para serem relevantes]:
– [Link # 1]
– [Link # 2]
Atenciosamente,
[Seu nome]
Esses modelos de emails de prospecção oferecem resultados significativos, por isso não hesite em utilizá-los.
Mais alguns modelos
Embora eles não tenham taxas de sucesso tão impressionantes quanto às dos modelos acima, eles são modelos úteis aos quais recorrer quando você precisar de uma ajuda.
11. Caso você deseja melhorar o seu relacionamento com o cliente
Digamos que sua conversa tenha estacionado e que você queira manter o ritmo sem ser muito insistente. Então tente uma outra abordagem.
É necessário que você conheça um pouco sobre a pessoa para quem está enviando o email. Por isso é importante conhecer o seu cliente em potencial na sua apresentação inicial e através de reuniões por telefone.
Esta é a tradução do email:
[Local, atividade ou interesse] recomendações?
Olá [nome do cliente em potencial],
Em nossa última ligação, você mencionou seu interesse em [inserir área de interesse]. Fiquei curioso com relação a isso, que conselho você daria para alguém que está começando na [área de interesse]?
Atenciosamente,
[Seu nome]
12. Caso você precise tomar uma atitude
Muitas vezes você passou tantas horas tentando convencer o cliente em potencial, que é preciso saber se ele está interessado em avançar. Se ele continuar reagendando reuniões ou demorando para responder, talvez seja o momento de ir direto ao ponto.
Esta é a tradução do email:
Devemos continuar nos comunicando?
Olá [nome do cliente em potencial],
Não conseguimos manter contato há algumas semanas e isso está me levando a crer que:
1/ Isso não é uma prioridade para você e sua empresa no momento
2/ Você esteve ocupado e devemos continuar nos comunicando.
Caso a sua resposta seja a opção 1, não ocuparei mais seu tempo. Caso a resposta seja a opção 2, você teria tempo para conversar brevemente por telefone amanhã?
Atenciosamente,
[Seu nome]
Conclusão
Os emails de prospecção são muito importantes para conseguir novos clientes, então fique de olho nas dicas que demos acima. Os modelos de emails que fornecemos vão oferecer altas chances de sucesso para o seu negócio.
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