Ahorrar tiempo al gestionar reservas y permitir a los clientes pedir cita online con rapidez es una preocupación par a muchos negocios y profesionales. Por eso hay cada vez más programas que te ayudan a realizar estas tareas de forma automática e integrarlas en tu sitio web comercial, sin necesidad de pasar mucho tiempo ajustando disponibilidades y hablando con cada cliente por email o teléfono.
En este artículo, te presentaremos las tres mejores herramientas para gestionar reservas en línea, así como sus funcionalidades. A continuación, hemos reunido una lista de ocho herramientas para ayudarte a tomar una decisión.
Nuestra selección de 3 programas destacados para gestionar reservas online
| Programa | Características | Precio | Sitio web |
|---|---|---|---|
 Simplybook.me |
• Programa que funciona con todas las empresas • Se pueden reservar citas en línea en cualquier momento con recordatorios por SMS / correo electrónico. • Soporte en varios idiomas• WordPress , Joomla , Facebook e Instagram |
Paquete gratuito Paquete “Básico” a 8 € / mes Paquete “Estándar” a 25 € / mes Paquete “Premium” a 50 € / mes |
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 Wix Bookings |
• Plug-in de Wix • Se puede reservar citas en línea en cualquier momento. • Se paga con Square • Integración con Square |
Plan gratuito Plan Premium desde $ 20 / mes |
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 Planyo |
• Plugin de WordPress , Joomla, etc. • Funciona con todo tipo de empresas • Ofrece una versión gratuita de 30 días útil para probar todas las funcionalidades. |
Paquete “Pro” a 21,47 € / mes Paquete “Pro-COMM” disponible solo con presupuesto. |
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#1 Simplybook, para crear tu propia web para gestionar reservas online
SimplyBook.me es un sistema de gestión de reservas en línea que pueden utilizar empresas de todo tipo para agilizar sus procedimientos de planificación y reserva. Es accesible desde dispositivos móviles u ordenadores, lo que facilita que a los clientes efectúen sus reservas cuando mejor les venga. Podrán concertar automáticamente una cita en los horarios que tengas disponible.
El programa envía recordatorios automáticos por correo electrónico / SMS, así como notificaciones de confirmación cuando se completa la reserva. Además, los clientes también tienen la opción de cancelar su reserva en cualquier momento. En todos los planes, podrás ofrecer una página gestión de reservas profesional y brindar un servicio eficaz a tus contactos o clientes.
Ventajas de SimplyBook.me
- Recordatorios de citas
- Planificación automatizada
- Gestión de calendario
- Planificación grupal
- Reserva de salas de reuniones
Inconvenientes de SimplyBook.me
- Si quieres la más mínima personalización de la interfaz, tendrás que recurrir a un plan de pago
- No ofrece soporte técnico multilingüe
Tarifas
El precio en SimplyBook es sencillo: tiene 4 planes para elegir. Una tarifa gratis, una tarifa a 8 € al mes, una tarifa a 25 € al mes y, finalmente, la tarifa «Premium» a 50 € al mes.
#2 Wix Bookings, un complemento para gestionar reservas en línea para integrarse directamente en su sitio web Wix
Wix es un programa para crear páginas web de forma asistida que ofrece numerosas funcionalidades para integrar: una de las más prácticas es Wix Bookings, una interfaz para pedir cita online. Wix Bookings se integra en las páginas web o landing pages que elijas e integra formularios, horarios disponibles, clases virtuales y pagos para tu negocio, sin importar su tamaño o industria. Te permite organizar toda su empresa con calendarios de personal sincronizados.
Esta función de programación de citas en línea facilita que los clientes se inscriban para asistir a tus clases, sesiones o recibir tus servicios. Además, puedes enviar recordatorios automáticos y gestionar la información del cliente a través de tu sitio web. Las funcionalidades de seguridad e inicio de sesión de Wix periten mantener los datos seguros. También puedes aceptar pagos a través de esta herramienta, lo que simplifica aún más el proceso.
Ventajas de Wix Bookings
- Envía recordatorios de citas
- Planificación automatizada
- Gestión de calendario
- Planificación grupal
- Reserva de salas de reuniones
Inconvenientes de Wix Bookings
- Los formularios tienen un número limitado de campos
- Imposible ofrecerlo en varios idiomas
- No permite gestionar listas de espera
Tarifas
Wix Bookings ofrece un plan gratuito y un plan Premium a partir de 17 $ al mes. El plan gratuito es muy completo. Solamente restringe el acceso a recordatorios automáticos, recepción de y la petición de cita las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
#3 Planyo, el programa para gestionar reservas online más flexible
Planyo es un programa para gestionar reservas en línea muy flexible que puede usarse para cualquier tipo de negocio, como hoteles, alquiler de coches, autoescuelas, canchas de tenis, citas médicas, eventos, etc. Planyo está disponible en 27 idiomas en el frontend y 6 en el backend y te ayuda a gestionar las reservas de tus clientes a través de diferentes mecanismos de confirmación de cita.
También puedes administrar todos los intercambios por correo electrónico con los clientes, administrar los pagos (también pagos con tarjeta de crédito en línea), imprimir facturas, etc. Este módulo integra el sistema de reservas en tu sitio web para que los visitantes puedan realizar todo el proceso (búsqueda, reserva, etc.) sin tener que abandonar tu web.
Ventajas de Planyo
- Se pueden efectuar reservas en 27 idiomas
- El cliente nunca abandona tu sitio web
- Puedes usarlo con más de 30 pasarelas de pago en línea
- Se integra fácilmente con complementos para WordPress, Joomla, Drupal
Inconvenientes de Planyo
- La curva de aprendizaje del sistema de gestión de reservas online de Planyo puede ser un poco pronunciada
Tarifas
Hay dos paquetes disponibles: “Planyo Pro” y el “Planyo Pro-COMM”. El primero, desde 21,47 € al mes, se puede probar gratis durante 30 días y ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico, 10 % de descuento en caso de anticipo anual, etc. El segundo solo ofrece una tarifa mensual estimada dependiendo del número de reservas mensuales realizadas por tus clientes.
#4 Reservio, el software gratuito para gestionar reservas y citas más popular
Reservio es un programa para gestionar reservas inteligente y fácil de usar que tiene el objetivo de simplificar la gestión de tus horarios y las citas con tus clientes. Su propósito es reemplazar los contactos telefónicos con una plataforma de planificación en la nube fácil de usar, muy accesible y compatible con todo tipo de usuarios y empresas de todos los tamaños. Además de permitirte programar citas, Reservio también te ofrece funcionalidades avanzadas para ayudarte a llevar el seguimiento del rendimiento y promocionar tu empresa.
Ventajas de Reservio
- Servicio al cliente muy receptivo y profesional.
- Tarifas muy asequibles
- Manejo fácil e intuitivo
Inconvenientes de Reservio
- Las integraciones pueden presentar problemas
Tarifas
Hay cuatro paquetes disponibles: el primero “Gratis” que permite gestionar hasta 40 reservas mensuales, “Starter” a 8€ al mes, el segundo “Standard” a 15€ al mes y, por último, el paquete “Pro” a 30€ al mes. Ten en cuenta que, si te comprometes a usar sus servicios durante 1 año, tendrás 1 mes gratis.
#5 Myrezapp, un programa para gestionar reservas de hoteles y alojamientos turísticos
MyRezApp es un programa francés para gestionar reservas en línea diseñado específicamente para el sector turístico. Incluye funcionalidades como reserva de actividades, procesamiento de pagos, gestión de tarifas, reservas de habitaciones, reservas de grupos y atención al cliente. MyRezApp está disponible como software SaaS que se puede usar en línea. Este programa dispone de una versión gratuita bastante completa.
Ventajas de Myrezapp
- Gestión de la disponibilidad en tiempo real
- Solución 100% móvil
- Confirmaciones automáticas y recordatorios
Inconvenientes de Myrezapp
- Las tarifas de pago se diseñan a medida para cada cliente, pero el precio puede subir muy rápidamente.
- Se tarda un poco más en aprender a usarlo que otros programas de gestión de reservas
Tarifas
MyRezApp dispone de una versión gratuita con las principales funcionalidades para gestionar reservas online. Si deseas agregar más recursos, puede contactar con el equipo y solicitar una tarifa mensual a medida de tus necesidades.
#6 Bookeo, el programa para gestionar reservas con herramientas de marketing integradas
Bookeo es un software diseñado para empresas de todos los tamaños, para que sus procesos de reservan sea lo más ágiles posible y al mismo tiempo ayudarlos que su negocio crezca. Puedes usarlo para aceptar reservas y pagos/depósitos en cualquier dispositivo, en tu sitio web o en tu página de Facebook. Después, el programa recopila y analiza toda la información de tus clientes, y su calendario se sincroniza automáticamente con tu calendario personal (Google Calendar, iCal, etc.).
Frente a otros programas para gestionar reservas, Bookeo destaca por sus herramientas de marketing integradas que te ayudarán a promocionar tu negocio. Podrás usarlo para crear ofertas diarias, programar cupones regalo y crear promociones segmentadas, entre otras funcionalidades.
Ventajas de Bookeo
- Evitarás las reservas duplicadas y las notas garabateadas para apuntarlas.
- Podrás usar herramientas de marketing digital complementarias como planes de pago y suscripciones.
- El cliente puede pedir cita online desde tu sitio web y tu página de Facebook, usando cualquier dispositivo.
Inconvenientes de Bookeo
- Soporte material limitado
- El manejo es un poco complejo debido a su elevado número de funcionalidades
Tarifas
Bookeo está disponible desde 10,95 € al mes con el paquete “Solo” diseñado para un solo usuario. A continuación, el paquete “Small” a 19,95€ al mes, el paquete “Standard” a 29,95€ y, por último, el paquete “Large” a 59,95€ al mes.
#7 Yoplanning, un sistema completo para gestionar reservas online y también pagos virtuales
YoPlanning es un programa para gestionar reservas online para empresas y autónomos, pero no se limita a eso. Podrás planificar tus actividades en línea en cuestión minutos, definiendo aspectos como el número de participantes, etc. Todas estas funciones estarán disponibles instalando el plugin de reserva en línea directamente en tu sitio web. YoPlanning también te permite gestionar los pagos en línea de tus clientes.
Finalmente, y esto es algo que realmente nos interesa en este artículo, Yoplanning te permite evitar el overbooking, ahorrar tiempo gracias a las sincronizaciones automáticas y también mostrar la disponibilidad en tiempo real a los clientes. Este programa solo está disponible en inglés, francés y alemán.
Ventajas de Yoplanning
- Una versión gratuita bastante completa
- Solución de pago en línea integrada
- Sincronización automática entre planificación y registros
Inconvenientes de Yoplanning
- Bugs y errores un poco frecuentes
- No está disponible en español
Tarifas
Hay 4 tarifas disponibles. La 1.ª es la versión gratuita con funcionalidades básicas como el módulo de reservas, planificación, modo colaborativo, etc. La 2.ª es la tarifa “Solo” que cuesta 14€ al mes. La tarifa “Micro Company” tiene un precio de 29€ y, por último, el paquete “Company” tiene un precio de 49€ al mes.
#8 Timify, un programa para gestionar reservas sencillo y completo
Timify es un sistema gertión de citas bastante eficaz y apto para todo tipo de empresas, que destaca por ofrecer una versión gratuita bastante amplia con la que es posible gestionar reservas ilimitadas. Los clientes pueden reservar a través de Facebook o usar un formulario integrado en un mini sitio web al que puedes redirigir desde tu web principal o redes sociales. La versión gratuita también permite configurar notificaciones por correo electrónico y gestión de pagos.
Otras funcionalidades integradas en Timify son un calendario sincronizado para organizar la agenda de todo el personal, que permite evitar las reservas duplicadas, y una base de datos de clientes eficaz donde se almacena su información de contacto.
Ventajas de Timify
- Curva de aprendizaje sencilla, programa intuitivo
- Versión gratuita amplia con muchas funcionalidades
- Herramientas de gestión sencillas y eficaces
Inconvenientes de Timify
- Para comenzar, Timify te obliga a probar gratis la versión de pago durante 14 días, aunque después de quedes con la gratuita
Tarifas de Timify
Además de la versión gratuita, Timify ofrece una versión Premium por 29€ al mes y una tarifa Entreprise personalizable por 48 € al mes. Puedes ahorrar un poco si contratas planes anuales.
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