Crear una página web: ¿en solitario, con un/a freelance o con una agencia?

Crear un sitio web es una etapa importante del desarrollo de cualquier actividad: vas a diseñar el escaparate digital de tu negocio, tu «carta de presentación» virtual. Puede que te preguntes si merece la pena contratar un/a profesional para crear una página web (freelance o agencia).

La respuesta depende de tus expectativas y tu presupuesto. Puedes recurrir a una agencia web, un diseñador web freelance o construir tú solo/a el sitio web con la ayuda de un programa de creación de páginas web asistida. En este artículo vamos a ver las ventajas y las limitaciones de estas opciones.

Tabla resumen: programa asistido, agencia o freelance

Antes de profundizar en los pormenores de las tres grandes opciones a tu alcance, esta tabla resume las diferentes ventajas e inconvenientes de cada opción.

Crear tu página web en solitario con un programa asistido

La opción «en solitario» en detalle

Software al alcance de (casi) todo el mundo

La creación de páginas web ya no se limita únicamente a los desarrolladores o profesionales con competencias técnicas. La promesa de poder crear tu propio sitio web tú mismo/a, aunque no tengas habilidades de programación, hoy día es totalmente real. Con una gran variedad de programas de creación web asistida (sin código de programación) a tu disposición y un coste relativamente reducido, en la actualidad no hay excusa para no tener presencia en la red.

¿De verdad todo el mundo puede usar estos programas de creación asistida? Tal vez la palabra «casi», entre paréntesis en el título de esta sección, te ha dejado intranquilo/a. Efectivamente, estos programas son muy fáciles de manejar y es posible crear un sitio web vitrina consistente en una tarde. Hay un «pero»: es necesaria una cierta soltura general con la informática si no quieres sufrir demasiados quebraderos de cabeza y obtener un resultado de calidad escasa que no esté a la altura de tu identidad visual.

Una cierta inquietud por el ámbito digital debería ser suficiente, ya que los programas como Wix, Jimdo o Weebly ofrecen un servicio íntegro, que incluye el alojamiento, el encriptado SSL y a menudo un servicio técnico de calidad que te ayudará cuando lo necesites. Si prefieres tener más control sobre el desarrollo de tu sitio web, puedes optar por WordPress, un CMS propietario que requiere mayor nivel de competencias pero te ofrecerá más posibilidades.

Un proceso sencillo

¿Cómo crear mi sitio web en cuestión de horas? Atención: no te tomes «en cuestión de horas» de forma muy literal; dependerá un poco de ti y tus expectativas. Sin embargo, si sigues estos pasos sencillos el proceso no se debería alargar demasiado:

1. Elige tu nombre de dominio (por ejemplo: webolto.com). Debe representar bien tu actividad, ser lo más legible posible y, por supuesto, debe estar disponible.
2. Selecciona una plantilla de la galería de diseños que te ofrezca el programa que hayas elegido. A menudo, es posible filtrar las plantillas por sector de actividad, para facilitarte un poco la selección.
3. Adapta esta plantilla a tu actividad usando el editor visual de tu programa. Prácticamente todos estos editores son de resultado final a la vista: lo que ves en la pantalla será lo que verá el visitante, por lo que puedes probar diferentes elementos en tiempo real.
4. Integra las funcionalidades indispensables para tu actividad, como la toma de contacto a través de un formulario.
5. Publica tu sitio web ¡y listo! 🙂

Si encuentras este proceso demasiado complejo o no te sientes a gusto con la parte de edición, algunos programas de ofrecen la posibilidad de construir una primera versión de tu sitio web automáticamente, basándose en una serie de preguntas que te plantearán para definir tu actividad y tus necesidades. Después podrás modificar este sitio web si lo deseas. ¡Más sencillo, imposible!

La opción más barata

Al crear una página web en solitario con un programa, ganas en simplicidad y también ahorras costes. Todos estos programas son en realidad plataformas en línea o SaaS (software as a service), que funcionan con un modelo de suscripción. Cada mes, pagas una cantidad que incluye un paquete de servicios de publicación y mantenimiento de tu sitio web. No necesitas la intervención de ningún proveedor en el proyecto: el único coste adicional es tu tiempo.

Para que esta opción sea realmente la más barata, tienes que encontrarte en condiciones que crear tu página web sin que suponga ningún obstáculo para la gestión de tu actividad y con un resultado que esté a la altura de los estándares actuales del diseño web. Una web de calidad mediocre tendrá un impacto negativo en la percepción que tus visitantes y prospectos se llevarán sobre tu marca.

Si necesitas más ayuda para decidirte, descubre nuestra selección de programas para crear páginas web con los principales criterios que debes tener en cuenta para tu elección.

Las ventajas y limitaciones de esta opción

Las ventajas de crear un sitio web en solitario con un programa

• El precio: Es sin duda la opción más barata
• Facilidad de uso: El manejo de estas herramientas es sencillo
• Plazos: De ti depende la planificación y, por tanto, el respeto de los plazos de entrega

Las limitaciones de crear un sitio web en solitario con un programa

• Calidad dudosa: El resultado a veces puede ser demasiado básico y tener un impacto negativo sobre tu imagen de marca
• Limitaciones funcionales: Los programas tienen limitaciones que pueden limitar el desarrollo de tu web
• Curva de aprendizaje: Familiarizarse con estas herramientas puede llevarte tiempo
• Extensiones de pago: El acceso a funcionalidades avanzadas a veces es de pago
• Cambio de herramientas: Si decides cambiar de plataforma, tendrás que volver a crear tu sitio web desde cero

Contratar una agencia profesional para crear tu página web

La opción «agencia web» en detalle

¿No tienes habilidades o tiempo para crear tú mismo/a el sitio web? ¿La página web que quieres construir es compleja y prefieres recurrir a un proveedor de confianza? En este caso, lo mejor será contratar un/a profesional para crear una página web y hay dos grandes opciones: recurrir a una agencia web o un/a freelance. Vamos a centrarnos en primer lugar en la agencia. Puede ser una buena opción para tener un servicio completo, pero deberás elegir bien: la calidad puede variar de una a otra.

Una prestación completa

Una agencia web asume todas las etapas de concepción de un sitio web: desde la creación de las maquetas hasta las acciones de marketing digital. Es la principal ventaja de esta elección, una agencia puede agrupar todas las capacidades necesarias para llevar a cabo el proyecto web íntegro:

• Desarrollo web
• Diseño web
• Redacción de contenidos (páginas estáticas, artículos, fichas de producto…)
• Acciones de marketing digital (por ejemplo, campañas de Google Ads, estrategia de email marketing, etc.).

Las (buenas) agencias cuentan con un equipo solvente y un proceso de trabajo con garantías, por lo que son muy fiables. Con un equipo de varios miembros (en plantilla o freelances), cada uno especializado en aspectos específicos de tu sitio web, puedes optimizar al máximo los resultados de la presencia virtual de tu empresa.

De esta forma, tu sitio web podrá cumplir distintas funciones: además de tener un buen diseño y comunicar con eficacia, estará optimizado para el marketing digital y la conversión de prospectos, gracias a los distintos expertos que trabajan en el proyecto.

Un precio necesariamente más elevado

Ya te lo imaginarás: debido a la intervención de distintos profesionales con competencias diferentes y los gastos de funcionamiento de una agencia web, es la opción más cara. Normalmente debes prever un presupuesto mínimo de unos 1300 € para pensar en una agencia web de tamaño mediano o grande.

No obstante, debes pensar en ello como una inversión más que como un gasto: un sitio web que atrae tráfico y consigue conversiones se traducirá en una facturación mayor que te permitirá amortizar esta inversión con rapidez. Por el contrario, pagar por un sitio web que no ve nadie y que no logra conversiones será dinero en un saco roto.

¿Cómo elegir la agencia web más apropiada?

Efectuar la elección correcta entre las muchas posibilidades que te encontrarás cuando te pongas a buscar agencia no tiene por qué ser fácil. Para empezar, hay que distinguir entre agencias web pequeñas y grandes. El catálogo de servicios es diferente y las tarifas también.

Hay numerosas agencias web «pequeñas» cuyos servicios se aproximan un poco a los de un profesional freelance: ofrecen paquetes relativamente asequibles pero con posibilidades de personalización limitadas Y sin asumir todo el trabajo. Suelen dejar fuera la creación de contenidos: curación de contenidos, redacción de textos, toma de fotografías, elaboración de vídeos (si los quieres incluir)…

Por tanto, tendrías que invertir tiempo en estas tareas, que son básicas para el posicionamiento de la marca, o contratar otro profesional para que lo asuma. Así que debes corroborar que los servicios que ofrece la agencia web corresponden con tus necesidades para que después no se produzcan aumentos inesperados en la factura.

No dudes en dedicar tiempo a definir un proyecto web o pliego de condiciones antes de iniciar el trabajo, será la forma de evitar posibles malentendidos futuros. Consulta también su portafolio de proyectos anteriores —sobre todo los más similares al tuyo— y no dejes de incluir en tu propuesta una lista de sitios web que te gustan como inspiración, para preguntarles qué se podría hacer con tu presupuesto y qué no.

Las ventajas y limitaciones de esta opción

Las ventajas de recurrir a una agencia web

• Tranquilidad: Cuentas con un equipo solvente de eficacia contrastada
• Seguimiento: Contacto regular para estar al tanto del progreso del proyecto
• Calidad: Las referencias y competencias permiten asegurar un nivel de calidad adecuado

Las limitaciones de crear un sitio web con un agencia

• Precio elevado: Es la opción más cara de todas
• Plazos: El proceso suele incluir varias fases con sus respectivos intercambios
• Compromiso de permanencia: Es difícil echarse atrás cuando el proyecto está cerrado

Contratar un profesional freelance para crear tu página web

La opción «freelance» en detalle

¿Cómo contratar un profesional fiable para crear una página web sin que el presupuesto se dispare? El trabajo freelance ha experimentado un boom en estos últimos años y la crea páginas web es uno de los servicios que más se ofrecen.

Esto tiene una cara B: trabajar con un/a profesional freelance puede tener sus riesgos. En los casos más alarmantes, podemos oír incluso historias de freelances que desaparecieron con el dinero sin entregar nada. Además, no hay la misma garantía de calidad. Si algo se estropea y se producen errores no visibles (por ejemplo, fallos de optimización SEO), es posible que tengas que volver a pagar a ese u otro freelance para resolverlo.

Profesionales freelance: ¿más baratos que una agencia web?

En el terreno teórico, sin duda te diríamos que sí. Contratar un/a freelance para crear una página web es una opción más barata porque un trabajador independiente no tiene los gastos de funcionamiento de una agencia. Sin embargo, hay que ser prudente y definir bien el proyecto web, porque para crear una página web solvente que genere tráfico y prospectos de calidad son necesarias habilidades de distinto tipo.

Un/a profesional freelance suele dominar una habilidad concreta: desarrollo web, diseño web, redacción de contenidos, marketing, SEO, etc. Puede tener nociones de varias, pero casi siempre habrá una en la que destaque (dos o tres a lo sumo). Tendrás que pedirle su portafolio, referencias… y decidir si un solo profesional puede responder a tus necesidades o si necesitas varios colaboradores.

En el segundo caso, si contratas varios profesionales, el coste será similar al de una agencia y posiblemente tengas que ocuparte de la coordinación entre ellos, mientras que una agencia asumirá las labores organizativas.

Por otro lado, los profesionales freelance senior con experiencia pueden tener tarifas diarias que superen las de las agencias pequeñas o mediadas. Esto puede traducirse en que, aun con los servicios de un/a profesional freelance, no puedes personalizar al máximo tu sitio web.

La opción de contratar un profesional freelance para crear una página web es interesante sobre todo si puedes asumir tú mismo/a una parte de las tareas —Por ejemplo, la redacción de contenidos optimizados para SEO— y puedes llevar un seguimiento activo del proyecto con bastante implicación personal.

¿Cómo encontrar un/a profesional freelance de confianza?

Algunas ventajas de contratar un profesional para crear una página web son:

• Tener un único punto de contacto para transmitir tus necesidades e inquietudes, mientras que en una agencia la persona de contacto o los equipos de trabajo pueden variar.
• Trabajar directamente con la persona que crea el sitio web, en lugar de pasar tus mensajes a través de procesos internos de comunicación entre equipos.
• Rapidez y dedicación del freelance para finalizar la tarea (sin sacrificar la calidad, por supuesto), ya que cuanto antes acabe antes cobrará.

Por tanto, va a ser una relación más «de tú a tú» que va a depender enormemente de la confianza. Además, el nivel de calidad puede variar mucho de una persona a otra, aún más que entre agencias. Por eso elegir bien es muy importante. En nuestra comparación de plataformas freelance para desarrolladores web puedes encontrar un listado amplio de plataformas de contacto entre empresas y profesionales independientes. Muchas de ellas, como Malt o Fiverr, ofrecen garantías a ambas partes para realizar la misión y efectuar el pago al final.

Una vez que hayas elegido una plataforma y comenzado a buscar profesionales, es importante no precipitarse: no dejes de consultar sus portafolios con muestras de trabajo y también puedes realizar un pequeño test de selección con los dos o tres candidatos finalistas. Por ejemplo, les puedes pedir que creen una pequeña parte de tu sitio web y comparar los resultados. Tendrás que destinar una pequeña suma de dinero a remunerar el trabajo de esta prueba, pero el gasto será pequeño en comparación con las pérdidas que puede suponer un sitio web de mala calidad a largo plazo.

Las ventajas y limitaciones de esta opción

Las ventajas de contratar un profesional freelance para crear una página web

• Comunicación: Estás en contacto directo con la persona que va a construir tu sitio web, sin intermediarios.
• Precio: Contratar un profesional para crear una página web será más barato que recurrir a una agencia (puede haber excepciones con freelances con experiencia que facturan caro).

Las limitaciones de contratar un profesional freelance para crear una página web

• Fiabilidad: Pese a que las plataformas freelance ofrecen garantías a ambas partes, le resultado del trabajo a veces puede ser distinto del esperado.

¿Ya has tomado una decisión? Tanto si optas por lanzarte a la aventura en solitario como si decides contratar una agencia o un/a profesional para crear tu página web, nuestro consejo es que definas el proyecto web claramente con antelación, ajustándolo a tus necesidades. No dejes de usar otros sitios web como inspiración, incluso de los de tus competidores.

¿Tu sitio web ya está en línea? Te invitamos a compartirlo en los comentarios y contarnos qué tipo de proveedor has utilizado… o si tienes el mérito de ser el creador tú mismo/a. 🙂