¿Te dispones a crear una tienda online con un presupuesto limitado (de menos de 10 000 euros), pero no sabes cuál de las plataformas de comercio electrónico elegir? No eres la única persona a la que le sucede. Los programas para crear una tienda online lista para usar se han multiplicado en los últimos años, lo que puede dificultar la elección a las personas no expertas.
En Webolto hemos tenido la oportunidad de probar las plataformas de comercio electrónico más potentes del mercado. Desde nuestro punto de vista, hay tres soluciones que destacan: Prestashop, Shopify, y WooCommerce.
A continuación, para ayudarte a elegir, añadimos una presentación más detallada de las tres primeras plataformas.
En las tablas comparativas iniciales, añadimos una cuarta plataforma, Weebly, porque también es una referencia importante de las plataformas de creación asistida de ecommerce. Si deseas más información, no dudes en consultar nuestro análisis en detalle sobre Weebly
Tabla comparativa: Prestashop, Shopify, Woocommerce y Weebly
| Prestashop | Shopify | Woocommerce | Weebly | |
|---|---|---|---|---|
| Blog | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Newsletter | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Versión móvil | Según el tema elegido | Todos los temas son responsive | Según el tema elegido | Todos los temas son responsive |
| Espacio de almacenamiento | Según tu servidor | Ilimitado | Según tu servidor | Ilimitado (según suscripción) |
| Gestión de inventario | Sí | Sí, pero simplificada | Sí | Sí, según suscripción |
| Conexión a marketplaces | Sí | Con plugins | Con plugins | Con plugins |
| Ayuda y soporte | Documentación y FAQ Asistencia técnica personalizada de pago. |
24 / 7 por email, chat y teléfono. | Soporte con tiques, en el foro y en numerosos blogs en línea | Documentación técnica, asistencia por email 24h/24, por teléfono y plataforma comunitaria. |
Shopify: Análisis completo
Presentación general
Shopify, creado en 2004, es un poco más antiguo de Prestashop. Esta plataforma de origen canadiense cuenta hoy en día con algo más de 800 000 usuarios y ha experimentado numerosas actualizaciones desde su lanzamiento. A diferencia de Prestashop, Shopify es una plataforma de pago (suscripción mensual + comisión sobre las ventas). Shopify es al mismo tiempo muy completa y muy sencilla, por lo que es una de las principales referencias en el mercado de las plataformas de comercio electrónico. Su riqueza funcional es una de las razones de su éxito.
Funcionalidades
Las tres plataformas de comercio electrónico que te presentamos en este artículo tienen algo en común: son completas y sencillas al mismo tiempo. Pero Shopify destaca especialmente por esto. Shopify no tiene la estructura de programa complejo que caracteriza a las plataformas de código abierto. La tienda de plantillas es muy rica y cuenta con decenas de temas gratuitos y mucho más si incluimos los de pago. La calidad de los temas es totalmente espectacular. Los temas se pueden personalizar y existen en diferentes variantes de colores.
El editor de página y de fichas de producto es muy sencillo, más aún que el otros programas de creación asistida como Weebly o Jimdo. La interfaz, a diferencia de la de la mayoría de las soluciones propietarias, no es de arrastrar y soltar, sino más parecida a la interfaz de WordPress y Prestashop. Las posibilidades en cuanto a la creación de contenidos son limitadas. Si deseas combinar en tu sitio web una parte de e-commerce con una parte de blog, te recomendamos optar por otra plataforma. Shopify se centra en las bases de una tienda online: la creación de fichas de producto, la organización del catálogo, la gestión de métodos de pago, los pedidos, los envíos y los clientes. Y en estos aspectos, poca cosa se puede objetar.
Gran variedad para el comercio electrónico
Todas las funcionalidades importantes de comercio electrónico están presentes: la actualización automática del catálogo, la gestión de stocks, la creación de un espacio de cliente, los códigos de descuento, la posibilidad de crear una newsletter… Shopify ofrece una gran diversidad de métodos de pago y permite configurar y gestionar las entregas de forma muy eficaz. También hay que destacar la posibilidad de personalizar las plantillas y los contenidos de tus emails automatizados (por ejemplo, los correos de confirmación de compra). Para que puedas instalar nuevas funcionalidades en tu tienda, Shopify te ofrece una App Store muy completa, con más de 500 aplicaciones y muchas de ellas gratuitas. Los ajustes de configuración SEO de tus páginas web también son muy satisfactorios.
Ofertas y tarifas
Shopify ofrece tres fórmulas de suscripción. Una fórmula básica (Basic Shopify) a $29 dólares al mes que cubre todas las necesidades importantes del ecommerce. Al pasar a una versión superior por $79 al mes, tendrás acceso a funcionalidades más avanzadas como, por ejemplo, la gestión de cupones de regalo, la creación de informes analíticos o los recordatorios de carrito abandonado. La suscripción «Advanced Shopify» a $299 al mes permite acceder a funcionalidades más avanzadas de gestión y seguimiento (principalmente, la posibilidad de seguir los envíos en tiempo real).
Además del precio de la suscripción, Shopify cobra una comisión sobre tus ventas. Esta comisión de degresiva. Es un 2 % de tu facturación con la fórmula básica, un 1 % con la suscripción intermedia y solo un 0,5 % con la versión más avanzada.
Ventajas / inconvenientes de Shopify
Estas son las principales ventajas de Shopify:
- Una gran simplicidad en la creación de páginas y la gestión de la tienda.
- La calidad de las plantillas.
- Funcionalidades de e-commerce muy eficaces, sobre todo en los métodos de pago, envíos, códigos de descuento y configuración de emails automáticos.
- Un servicio técnico muy reactivo (pero en inglés).
Estos son los principales inconvenientes de Shopify:
- Son precio, relativamente elevado (suscripciones, comisiones, aplicaciones).
- La calidad bastante mediocre del árbol web.
- Las posibilidades de creación de contenidos que no sean de ecommerce (blogs, tutoriales, etc.).
Más información sobre Shopify
Prestashop: Análisis completo
Presentación general
Prestashop se ha lanzado en 2007 (por estudiantes de la escuela Epitech) y no ha tardado en convertirse en una de las plataformas de comercio electrónico que más éxito tienen. Hoy en día, más de 300 000 sitios de ecommerce utilizan esta plataforma de referencia.
Podemos decir que Prestashop es en el e-commerce el equivalante a WordPress en los blogs: un programa de código abierto gratis muy completo, y al mismo tiempo sencillo de utilizar. Incluye varios cientos de funcionalidades de comercio electrónico directamente integradas o en forma de extensiones (gratuitas o de pago).
Es perfectamente posible usar Prestashop para gestionar tus pedidos, tus stocks y tus productos sin tener conocimientos técnicos en programación. Esta solución también te ofrece la posibilidad de exportar tus productos en los principales marketplaces, como eBay.
Funcionalidades
Prestashop dispone de funcionalidades muy ricas, gracias en gran parte al hecho de que es una plataforma de código abierto (open source). Puedes elegir entre más de 2000 temas gráficos de gran calidad para personalizar tu tienda. Hay para todos los gustos y todos los sectores de actividad. La mayoría de estos temas son responsive: se adaptan a la pantalla que utilice el usuario (móvil, tableta, ordenador). Casi todos los temas son de pago.
La configuración (muy detallada) de las fichas producto en Prestashop:
La interfaz de edición (el backend) es muy completo y bastante rápido de utilizar. Se acerca visualmente a estructura de la interfaz de WordPress, con un menú lateral a la izquierda. Desde esta interfaz, podrás gestionar de manera muy práctica tus pedidos, tus métodos de pago, tus modalidades de envío y tus fichas de clientes.
Prestashop permite crear fichas de producto muy detalladas y configurar una cantidad impresionante de parámetros: cantidades y stocks, colores, envío, promociones, descripción, fotos, etc. En cada ficha de producto, puedes acceder a las estadísticas de ventas. Como todas las plataformas de comercio electrónico, Prestashop te permite clasificar todas tus fichas de producto en categorías personalizadas.
El catálogo de productos en Prestashop:
El escritorio de Prestashop te da acceso a las principales estadísticas de ecommerce y sobre todo a la facturación, el pedido promedio, el número de ventas y la tasa de conversión. También es posible —y totalmente recomendable— conectar tu sitio web a Google Analytics para acceder a estadísticas aún más precisas y favorecer tu conversión. El nivel de optimización SEO es muy satisfactorio. Para cada página, puedes introducir una URL personalizada, un título y una metadescripción y varias palabras clave.
El área de administrador de Prestashop:
Las funcionalidades ya integradas en la plataforma de Prestashop son bastante completas, pero si tienes necesidades específicas deberás instalar extensiones, llamadas módulos, en Prestashop. Hay más de 300, que pueden responder a necesidades muy variadas y específicas de distintos sectores.
Ofertas y tarifas
Prestashop es una plataforma de código abierto cuya descarga es gratuita, pero eso no quiere decir de tu sitio web no te costará nada. Te ofrece un paquete inicial por 269,99 € con acceso a 12 módulos básicos integrados (sobre todo para los modos de pago y envíos), 3 meses de soporte técnico, 1 tema y 1 guía de utilización.
Como hemos visto, casi todos los temas son de pago (unos 50 euros de media). Muchos módulos, algunos de los cuales indispensables, son de pago también. Por último, deberás integrar el coste del hosting web y el mantenimiento de tu sitio web en el presupuesto.
Muchos módulos de Prestashop son de pago:
Ventajas / inconvenientes de Prestashop
Ventajas de Prestashop:
- Descarga gratuita.
- Una variedad importante de temas y de módulos de extensión
- Un editor muy completo y muy sencillo de usar al mismo tiempo.
- Una interfaz de gestión de pedidos y entregas muy intuitiva.
- Posibilidades muy amplias en términos de personalización.
Inconvenientes de Prestashop:
- Casi todos los temas son de pago.
- Muchos módulos de Prestashop son de pago.
- La personalización avanzada de tu sitio web requiere conocimientos técnicos.
Woocommerce: Análisis completo
Presentación general
Recordemos que WordPress es una plataforma de código abierto para la creación de contenido web (blogs en particular). WooCommerce, lanzado en 2011, es un plugin de WordPress; es decir, una extensión que permite añadir nuevas funcionalidades a WordPress y transformar un sitio web generalista en una potente tienda online de comercio electrónico.
De hecho, es EL plugin principal para el comercio electrónico en WordPress, utilizado por el 30 % de las tiendas online de todo el mundo. En 2016, 700 000 sitios web creados con WordPress instalaron WooCommerce, lo que lo sitúa primero en la lista de plataformas de comercio electrónico de todo el mundo. Un éxito que se debe a la increíble riqueza funcional de esta extensión.
Funcionalidades
Como sucede con todos los plugins, la instalación de WooCommerce se hace en unos pocos clics y directamente desde el backend de WordPress. Al concluir la instalación de WooCommerce, aparecen dos nuevos menús: el menú «WooCommerce», que permite configurar tu tienda online y gestionar tu negocio, y el menú «Producto» que te permite crear tus fichas de productos y organizarlas en categorías.
La gestión del catálogo en WooCommerce:
Todas las funcionalidades indispensables de comercio electrónico están presentes: gestión de pedidos, de modos de pago, envíos, cupones, etc. Las estadísticas de tu actividad de comercio electrónico tienen un gran protagonismo y son bastante completas, aunque te recomendamos que no dejes de vincular tu tienda con Google Analytics. El nivel de especificidad de todos los aspectos de comercio electrónico es impresionante. Si consideramos la enormes elección de extensiones, WooCommerce permite dar respuesta a todas las necesidades, también a las más específicas.
Editar productos en WooCommerce
Editor de fichas de producto de WooCommerce:
La interfaz de edición de fichas de producto será totalmente manejables para quienes ya tengan la costumbre de utilizar WordPress. La única diferencia es la presencia del bloque «Datos del producto», que permite configurar todos los parámetros de la descripción del producto: el precio de venta, las variantes (talla, peso, color), si hay existencias y el cálculo de los gastos de envío. Todo es accesible desde aquí.
WooCommerce es muy completo por sí solo, pero sus funcionalidades pueden aumentar gracias a las extensiones o addons. WooThemes, el editor de WooCommerce, ofrece centenares de plantillas, algunas gratis y otras de pago. Estos añadidos permiten dar respuesta a necesidades muy específicas: configuración de ventas exprés, añadir una cuenta atrás, gestión de cuestionarios a clientes, gestión de suscripciones, etc.
Importante: recuerda verificar que el tema de WordPress que elijas sea compatible con WooCommerce. Algunos temas de WordPress (incluso algunos diseñados para ecommerce) no lo son.
Ofertas y tarifas
WooCommerce es un plugin gratuito. En cambio, algunas extensiones y plantillas son de pago. El precio de los addons y las plantillas oscila entre decenas y centenares de euros. También debes prever el coste del hosting web, el nombre de dominio (vinculado al nombre de empresa) y el mantenimiento de tu sitio web. Se aplican los mismos condicionamientos que en Prestashop.
Podrás enriquecer tu tienda online creada con WooCommerce gracias a múltiples extensiones y temas, algunos de pago.
Ventajas / inconvenientes de WooCommerce
Estas son las principales ventajas de WooCommerce:
- Es un plugin que funciona en WordPress, una de las mejores plataformas de código abierto del mundo.
- Posibilidades de personalización ilimitadas.
- Su riqueza funcional, que se puede aumentar al infinito (o casi) gracias a los add-ons.
- Descarga gratuita.
Estos son los principales inconvenientes de WooCommerce:
- El plugin no es compatible con todos los temas de WordPress.
- Algunos addons tienen un precio bastante elevado.
- WooCommerce no está del todo adaptado para grandes sitios web de comercio electrónico.
- La personalización de tu web WooCommerce, aunque es prácticamente infinita, requiere tener conocimientos en código.
Conclusión
Para concluir nuestra comparación de plataformas de comercio electrónico, podemos decir que las tres plataformas ofrecen interfaces completas y fáciles de utilizar, en particular Shopify. Prestashop es en comparación el más difícil de manejar. En cambio, la plataforma open source o de código abierto permite ofrecer una gran diversidad de funcionalidades y extensiones.
Junto con Shopify, existen otros programas de creación asistida de tiendas online como Weebly o Wix Ecommerce que te permiten despreocuparte de los aspectos técnicos a cambio de pagar una suscripción mensual. Estas plataformas te ofrecen una gran variedad de plantillas responsive y un editor intuitivo para crear fácilmente tu sitio web.
WooCommerce, más que una plataforma per se, es una extensión de WordPress, pero no eso deja de ser interesante. Se puede añadir gratuitamente y lo utilizan nada menos que el 30 % de los sitios web de e-commerce de todo el mundo. Esto se debe en gran parte a la riqueza funcional que ofrece, que lo convierte en una de las soluciones más interesantes del mercado.
Esperamos que este artículo comparativo que haya dado una idea más clara sobre la plataforma de comercio electrónico que más te conviene utilizar. Si necesitas más ayuda para crear tu tienda online, estos recursos de Webolto también te pueden interesar:
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