¿Cuánto cuesta crear una tienda online?

Es una pregunta que muchas personas se plantean: ¿cuánto cuesta crear una tienda online? Es una duda completamente lógica y normal; sin embargo, la respuesta no es simple y depende de tu proyecto, de la solución que elijas, des grado de personalización de tu página web, de las funcionalidades, etc. En definitiva, de una larga lista de factores. Un coche de segunda mano puede costar 2000 euros y uno nuevo de alta gama puede alcanzar los 100 000 euros. Para los sitios de comercio electrónico, la escala es similar.

Para ser del todo honestos, resulta imposible calcular exactamente cuánto cuesta crear una tienda online. En este artículo, trataremos de presentarte los diferentes tipos de sitios de comercio electrónico que se pueden crear y los precios vinculados a ellos.

El precio depende del tipo de solución utilizada para crear el sitio web de comercio electrónico

1. Sitio de e-commerce creado con un software como Jimdo o Wizishop

Encontrarás en internet un gran número de programas de edición que te permiten crear tu propia tienda online: Jimdo, Squarespace, Wizishop, Shopify…

Estos software están pensados para crear una tienda online sin competencias técnicas particulares y presentan una interfaz de uso muy simple: eliges el tema que corresponde a tu empresa y a tus necesidades y configuras dicho tema. Después, ¡no tienes más que subirlo a la red! Simple como el mecanismo de un chupete, ¿no? Bueno, ya… hacerlo no es tan rápido como decirlo; pero se puede realizar de forma autónoma.

Esta solución de creación de sitio de e-commerce se adapta particularmente a los catálogos de productos con limitaciones (menos de 500 productos). Más allá de eso, resulta complicado. Esta solución se encuentra enseguida con sus límites. Si tienes necesidades muy específicas, si quieres integrar funcionalidades originales, esta solución no es la más adaptada.

Pero ojo: un sitio web simple no quiere decir que no sea profesional. Es posible que tu web tenga un aspecto muy trabajado con la ayuda de un software de edición.

Tienda online con un software de edición: un consejo

Si tu catálogo incluye más de 500 productos, puedes seguir planteándote esta solución. «500» no es un límite escrito. No obstante, en ese caso será preferible que optes por Shopify frente a Jimdo o Squarespace. Estos dos últimos software de edición no están adaptados a la gestión de grandes catálogos.

Esta solución, que permite prescindir de proveedores externos, es la menos costosa. Debes prever entre 10 y 100 euros al mes. Para ciertos software, debes añadir a este precio las comisiones de las ventas en línea:

• Jimdo: 180 € / año
• Squarespace: 243 € / año
• Wizishop: 39 € / mes + comisión del 1 % al 3 % según tu volumen de negocio.
• Shopify: 29 $ / mes + 2 % de comisión sobre tu volumen de negocio

Si necesitas más inspiración, descubre estos 25 ejemplos de tiendas online españolas creadas con Shopify.

Los dos últimos software son más caros que los dos primeros, pero también los más completos.

Ejemplo de un sitio elaborado con Jimdo

¿Buscas un software para crear una página web? Webolto te recomienda Jimdo por su relación calidad-precio y por la diversidad de plantillas que propone.

2. Tienda online sin mucha personalización creada con un CMS de código abierto como Prestashop

Si tu catálogo cuenta con varios miles de productos y eliges usar un software de edición, corres el riesgo de que la navegación por tu web deje mucho que desear. Si no tienes un gran presupuesto, puedes optar por una solución de sitio e-commerce creado con la ayuda de un CMS open source o de código abierto.

Esta solución te permitirá ofrecer una navegación más fácil y más agradable para el internauta: ejes de navegación temática / marcas / signos, motor de búsqueda interno, artículos que tratan ámbitos múltiples, etc. Los sitios e-commerce creados con código abierto tienen en general más calidad, aunque los límites en personalización se alcanzan rápido.

Gracias a los CMS de código abierto, disfrutarás sobre todo de un área privada (back office) más completa y más flexible, que te permitirá gestionar todas tus fichas de producto y tus plantillas de páginas. Pero cuidado: no se pueden gestionar todas las necesidades específicas. Estas deben ser bastante limitadas.

Tiendas online con código abierto: principales CMS

Prestashop y Magento son los dos líderes del mercado de software de código abierto. Ocupan el mismo lugar que WordPress para los sitios web clásicos. Es decir, constituyen las dos grandes referencias del sector. Prestashop tiene su facilidad de uso como punto fuerte. En general ofrece un gran número de plugins, que permiten una cierta flexibilidad para adaptarse a tus necesidades.

La comunidad de desarrolladores de Prestashop es además muy activa y animada, como demuestran sus numerosas innovaciones y mejoras. Magento también es muy popular, sin duda más flexible aún que Prestashop, pero atención: al adaptarse a él es un poco más complejo. Tendrás más quebraderos de cabeza con Magento…

Respecto al precio de esta solución, calcula entre 3000 y 15 000 euros. El intervalo de precios es bastante amplio, como puedes comprobar: de hecho, el precio dependerá del nivel de personalización de tu sitio de comercio electrónico. Es una obviedad aclarar que cuanta más personalización incluyas, mayor será el precio.

Ejemplo de un sitio elaborado con Prestashop

3. Tienda online con mucha personalización

Si quieres crear una tienda online que no se parezca a ninguna otra, que tenga su marca de fábrica y refleje los valores de tu empresa y que se distinga claramente de la competencia, tendrás que calcular un presupuesto adaptado a todo ello. De la misma forma, si tus necesidades son específicas, tu sitio necesitará más personalización. En pocas palabras: cuanto más personalices tu web, más te costará.

Esto se debe a dos razones: en primer lugar, estarás obligado/a a utilizar las tecnologías más flexibles, por tanto más complejas y más caras. En segundo lugar, tendrás que recurrir a un desarrollador/a que te ofrecerá un servicio a medida.

Imagínate, por ejemplo, que deseas crear una tienda online para vender servicios de reparación de automóviles. Por su propia naturaleza, las necesidades en personalización son muy importantes: algunos servicios solo están disponibles para ciertos vehículos, añadir un servicio al carrito de compra implica elegir un garaje, el cliente debe enviar la información al garaje, etc. Eso sin olvidar que los productos que vendes se componen de piezas y una mano de obra determinada.

Con este ejemplo, resulta evidente que una solución con poca o ninguna personalización no resultaría para nada adecuada para un sitio de comercio electrónico de este tipo. En este caso, la web tendría que adaptarse a necesidades muy específicas impuestas por las características de los productos que se venden.

Tiendas online muy personalizadas: principales posibilidades

Para crear un sitio de comercio electrónico muy personalizado, que responda a necesidades muy específicas, tienes dos posibilidades a tu alcance:

• Utilizar un CMS de código abierto, como Magento o Drupal Commerce. Pero resulta evidente que habrá que efectuar numerosas modificaciones para que las especificaciones internas del CMS se adapten a tus necesidades.
• Crear un sitio web completamente a medida. Esta solución, la más cara y la que ofrece más calidad, tiene cada vez más éxito. Ejemplo de tienda online elaborada a medida: mycarlife.co.uk, confeccionada con NodeJS.

En ambos casos, es necesario recurrir a un proveedor desarrollador, lo que naturalmente tiene un impacto a la hora de calcular cuánto cuesta crear una tienda online. Calcula como mínimo 20 000 – 30 000 euros. Naturalmente, solo se trata de precios orientativos. Cuando hablamos de servicio a medida también hablamos de precio a medida, muy variable en función de tu pliego de condiciones.

Ejemplo de un sitio elaborado a medida (NodeJS)

La estrategia de marketing tiene un impacto sobre la concepción y el desarrollo de la web de una tienda online. Podrás consultar nuestra guía completa sobre estos aspectos en el artículo dedicado al presupuesto de una tienda online (con un ejemplo de previsión de presupuesto para un sitio web de comercio electrónico).

Resumen: precio medio según el tipo de web de e-commerce y la tecnología utilizada

Para resumir todo lo que acabamos de decir, ¡nada mejor que una tabla recapitulativa! Encontrarás todos los intervalos de precios para una tienda online, en función de: 1) grado de personalización que deseas o al que te obligan tus necesidades y 2) tipo de solución utilizada (software de edición web, CMS de código abierto, a medida).

El precio depende del nivel de personalización de tu sitio de comercio electrónico

Como ya hemos indicado, la variable que más influye en el precio final es el grado de personalización del sitio: f(Pers) = precio. La personalización incluye al mismo tiempo el diseño exterior de la tienda (front office), visible para el internauta, y el área privada (back office).

1. Personalización del diseño de la tienda

Por supuesto, el diseño de un sitio de comercio electrónico es esencial. Un internauta que llega a un sitio «bien hecho», «bonito» y «bien concebido» tendrá más probabilidades de quedarse, de comprar y de regresar. El diseño tiene una repercusión real sobre la tasa de conversión. Por tanto, es muy importante cuidarlo. El diseño se puede personalizar más o menos, y en todos los casos se pueden distinguir dos ámbitos diferentes:

• El aspecto puramente estético, gráfico: elección del tema, las plantillas, la tipografía, los colores… Pero también: la forma de armonizar el texto y las fotos, etc. En pocas palabras, el aspecto de tu sitio.
• El aspecto funcional o ergonómico: modo de navegación en el sitio, organización de los contenidos, páginas a medida, funcionalidades, etc. Estos dos aspectos son en realidad indisociables: un sitio «bien hecho» suele ser un sitio «bonito», y al revés.

Resulta muy difícil ofrecer a los internautas un sitio con un diseño muy avanzado usando un software web o incluso con un CMS de código abierto.

2. Personalización del área privada

Puede que no todos estéis familiarizados con el concepto de área privada (backend o back office) aplicado a la web. En cualquier caso, es muy simple: el back office es la parte del sitio o página web a la que solo tiene acceso el administrador y que permite gestionar los contenidos y las funcionalidades del sitio.

En el caso de una tienda online, el área privada abarca elementos tan diversos como: la gestión de fichas de producto, las categorías, los métodos de pago, el seguimiento de la facturación, los pedidos y las entregas, las estadísticas y los sistemas de análisis de la tasa de conversión, la posibilidad de crear nuevas fichas de productos y nuevos catálogos, el espacio cliente, los sistemas de promoción y fidelización, la gestión de inventario, la integración de redes sociales en la interfaz, las posibilidades de modificación del front office o área pública (especialmente la página de bienvenida), etc.

El área privada o back office se complementa con el frontend o front office, la parte de la web visible para los visitantes. Para poder sacar el máximo partido a tu página web, el área privada debe estar personalizada y adaptada a tus necesidades. Los costes pueden ser importantes para que coincidan las necesidades/exigencias con las del back office de tu sitio.

Estos dos ámbitos (front office y back office) son inseparables: la riqueza del área privada se suele reflejar en la calidad del área pública. Hay toda una relación de apariencia y esencia entre ambas.

Crear una página web: estimación de precio personalizada
Webolto también ha desarrollado una plantilla que te permite obtener de forma gratuita una estimación de precio detallada y una selección de programas adaptados a tus necesidades para la creación de tu página web. Puedes consultar más información en nuestro artículo ¿Cuánto cuesta crear una página web?.

Desglose de los principales costes de una web de comercio electrónico

Para ayudarte a situarte y darte una idea estimativa del coste de tu tienda online, hemos preparado una plantilla en Excel. La puedes descargar gratis. Utilizarla es muy simple. En primer lugar, debes elegir el tipo de proveedor (agencia o freelance) y el número de páginas que debe contener tu sitio web (recuerda la Descargar la plantilla en Excel: cuánto cuesta crear una tienda online

La utilización de la plantilla en Excel es muy sencilla.

Debes hacer zoom sobre los principales gastos para crear una tienda online:

• Plantilla de sitio web personalizada: debes elegir una plantilla para tu sitio web y personalizarla en función de tus necesidades específicas. Cada proyecto de tienda online es diferente; por tanto, la plantilla debe personalizarse. Para hacernos una idea muy general, podemos considerar que un modelo de página en Word es una plantilla. La personalización consiste en crear un contenido a partir de las funcionalidades de ese modelo de página. Para una plantilla de un sitio o página web, cuanto más personalizada esté, mayor peso tendrán los costes vinculados a la misma (la plantilla en sí no suele ser muy cara; algunas son incluso gratuitas). Atención: si creas un sitio web totalmente a medida, no utilizarás plantillas.
• Integración HTML: la integración HTML de tu sitio consiste en transformar tu maqueta gráfica (el aspecto que quieres obtener) en un lenguaje web que los navegadores puedan comprender. En pocas palabras, se trata de transformar el diseño gráfico en código de programación. Es una fase muy técnica y, por ello, sale bastante cara.
• Gestión del catálogo: estos costes son específicos de los sitios web de comercio electrónico. Incluye todo el trabajo de importación de fichas de producto, gestión de casos particulares, categorización de los diferentes productos, etc. Se trata de adaptar tu catálogo real al formato web.
• Adaptación del back office: si has leído el artículo, ya sabes de qué estamos hablando. Para adaptarse a tus necesidades, el back office (el área privada o la interfaz de administrador de tu sitio web) debe estar personalizado. Estos costes pueden ser muy significativos si optas por un software como solución para crear tu web. El software ofrece un back office «general», que no estará necesariamente adaptado a tus necesidades específicas. Estos costes serán mínimos si el nivel de personalización que necesitas para esto es reducido.
• Optimización SEO: si creas un sitio de e-commerce, el objetivo es que reciba visitas. Antes de convertir a los visitantes en compradores, ¡esos visitantes tienen que llegar! El trabajo de optimización SEO buscará la visibilidad para tu tienda online en internet, consiguiendo que tenga una buena posición en ciertas búsquedas predeterminadas. No hay que minusvalorar estos costes: tener una buena web no es suficiente, ¡hace falta darle visibilidad!
• Prueba funcional: esta fase constituye la etapa final de la creación de tu sitio web. Tiene la función de probar el sitio, verificar que todo funciona como es debido, que los desarrolladores tuvieron en cuenta todas tus indicaciones, etc.

Descarga de la plantilla de estimación en Excel: ¿Cuánto cuesta crear una página web?

Para descargar la versión gratuita de nuestra plantilla Excel, necesitamos que nos facilites tu correo electrónico. Recibirás al instante un email con un enlace de descarga. No dudes en contactar con nosotros si tienes problemas para descargar el archivo Excel.

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