Los 7 mejores programas de videoconferencia

Son muchas las personas que de pronto se han visto en la necesidad de buscar programas de videoconferencia para organizar sus reuniones a distancia, ya sean profesionales o personales. La crisis del Covid-19 volvió muy popular Zoom, pero no es ni de lejos la única opción del mercado. En este artículo, hemos querido ayudarte analizando los siete mejores programas de videoconferencia, como Google Meet, Teams, Zoho Meeting, Join.me o GoToMeeting.

De esta forma, podrás ver qué posibilidades tienes a tu alcance y lo tendrás más fácil para encontrar la que mejor se amolda a tus necesidades.

Los 7 mejores programas de videoconferencia: tabla comparativa

No es ningún secreto para nadie que el 2020 es el año de oro de las videoconferencias. Además de facilitar tanto la comunicación durante la crisis sanitaria, permiten contactar con personas aunque se encuentren a miles de kilómetros de ti.

Gracias a un micrófono, una buena conexión a Internet y una cámara de vídeo, es como si estuviesen todos reunidos en la misma habitación. Hace unos años era difícil imaginarlo, ¿verdad? De hecho, si tenemos en cuenta los desplazamientos que pueden evitar, podemos concluir que en muchos casos los programas de videoconferencia permiten ahorrar dinero. Además, estos programas permitirán también ganar en eficacia y tiempo en las reuniones, con opciones como compartir la pantalla, grabar las reuniones o integrar presentaciones con diapositivas para que los participantes se sitúen con más facilidad en el orden del día.

Si eres de los que prefieren ir a lo esencial, en la siguiente tabla de síntesis descubrirás las principales características de los siete programas de videoconferencia que analizamos en el este artículo.

Los 7 mejores programas de videoconferencia: análisis en detalle

Google Meet

Google Meet es uno de los programas de videoconferencia más populares, integrado en los servicios Gsuite de Google, antiguamente conocido como Hangouts. Es una herramienta de videoconferencia que destaca por ser intuitiva, pensada para profesionales y que además no necesita una instalación específica.

Para organizar las reuniones basta con disponer de una cuenta de Google y compartir un enlace con todos los participantes que les servirá para unirse a la reunión sin verse obligados a crear una cuenta ni a instalar un plugin. Sin embargo, las opciones a las que tendrás acceso variarán según el plan que elijas.

• Con motivo de la crisis sanitaria del Covid, esta herramienta ha pasado a ser gratuita para todo el mundo, tanto la versión web como la móvil. El único requisito es tener una cuenta de Google clásica con acceso a Gmail.
• Los clientes de Gsuite suscritos a planes de pago limitados (Workspace Essentials o Workspace Enterprise) tienen acceso a los opciones de videoconferencia premium de Google Meet, como las emisiones en directo, grandes reuniones de hasta 250 participantes, etc.
• La pantalla en la versión para ordenador puede mostrar un mosaico con hasta 16 participantes, los más activos.

Ventajas:

• Gratuidad y precios interesantes para acceder a una gama de opciones más amplia
• Los participantes pueden acceder con un simple enlace, sin inscripción previa y sin necesidad de crear una cuenta.
• Gran nivel de seguridad con encriptado de datos durante las llamadas/reuniones.
• Todos los recursos de Gsuite están vinculados con Google Meet, lo que facilita enormemente la organización. Puedes vincular automáticamente tu agenda de Google con tus reuniones y los demás recursos de Google.
• Con los planes Workspace Essentials y Enterprise, se genera un número de teléfono para que los participantes que no dispongan de conexión a Internet se unan a la reunión.
• La aplicación de Google Meet está disponible en la Play Store para Android y en la Apple Store para iOS (es obligatorio instalarla para participar en reuniones a través del móvil)
• En la web no es necesario efectuar ninguna instalación. La aplicación está disponible en los diferentes navegadores: Chrome, safari, la última versión de Edge y Firefox.

Inconvenientes:

• Aun con el plan Workspace Enterprise, el número de participantes está limitado a 250.

Tarifas:

• Plan gratuito: gratis para siempre.
• Plan Workspace Essentials: 8 $ al mes.
• Plan Workspace Enterprise: debes contactar con ventas de Google para pedir presupuesto.

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Microsoft Teams

Desde que Microsoft adquirió Skype, ¡Skype Entreprise se ha convertido en Microsoft Teams! Además de ser uno de los programas de videoconferencias más conocido, también es una plataforma colaborativa bastante completa. Permite organizar reuniones en línea y también transferir archivos y comunicarse con mensajería instantánea entre los miembros de un equipo o grupo de trabajo. Este programa de videoconferencia está integrado en el paquete Microsoft 365 (antes Office 365), pero también está disponible por separado en versión gratuita.

Ventajas:

• Integración en el paquete Microsoft 365 con las herramientas de Office. Esto posibilita, entre otras cosas, compartir archivos de Word, Excel, Power Point… y modificarlos de forma colaborativa entre personas del mismo equipo. También permita la integración de más de 140 aplicaciones profesionales, entre las que se encuentran Adobe, Evernote y Trello.
• Ofrece garantías de seguridad y tiene una versión gratuita disponible que incluye conversaciones ilimitadas, llamadas en audio y vídeo para reuniones individuales, de grupo y del equipo completo, además de la opción de compartir la pantalla y fondos personalizados.
• Disponible en ordenadores y dispositivos móviles con Android e iOS.

Inconvenientes:

• Si no dispones de una suscripción a Office 365, es obligatorio descargar el programa en tu ordenador o móvil.
• El almacenamiento de archivos puede generar complicaciones.
• La estructura del chat puede parecer complicada.

Tarifas:

Microsoft Teams ofrece una opción gratuita. Además, puedes acceder a él con los planes de pago del paquete Microsoft 365.

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GoToMeeting

GoToMeeting, creado por LogMeIn, es uno de los programas de videoconferencia más simple y fiable. Permite iniciar una reunión al instante en línea con unos pocos clics o planificarla de acuerdo con tu agenda.

Este programa de videoconferencia está dirigido a empresas de todos los tamaños y ofrece una buena experiencia gracias a su interfaz intuitiva. La herramienta se adapta y se sincroniza automáticamente con el dispositivo que esté usando cada usuario para evitar los cortes u otros problemas técnicos.

El administrador, por su parte, podrá configurar una sala de reunión y asignarle su propia URL. Para iniciar una nueva reunión, basta con compartir esa URL por mensajería instantánea o por correo electrónico con las personas a las que deseas invitar. Da igual que se conecten desde el ordenador o desde el móvil.

Ventajas:

• Un periodo de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de facilitar tu número de tarjeta bancaria, que otorgará acceso a videoconferencias de hasta 250 participantes.
• Los participantes no tienen que tener cuenta para unirse a una reunión en línea en GoToMeeting. Pueden unirse a una reunión de GoToMeeting desde su teléfono, una aplicación de escritorio o móvil o un navegador web.
• No es obligatorio que los participantes descarguen el programa. (Aunque si lo desean, lo tienen disponible para hacerlo)
• Todos los planes de pago incluyen reuniones en vídeo de duración ilimitada con la opción de compartir la pantalla y la función de mensajería instantánea.
  
• Se puede integrar GoToMeeting con Slack, la agenda de Google, Microsoft 365 (solo el calendario) y Salesforce para planificar, iniciar y gestionar tus reuniones.
• Atención al cliente 24h/24 y 7d/7 con independencia del plan de pago elegido
• Números gratuitos para más de 50 países
• Cifrado de las interacciones
• Se ajusta automáticamente a la banda ancha disponible
• Se puede iniciar una reunión por voz con Siri
• Con los planes Business y Enterprise, se puede compartir el teclado y el ratón

Inconvenientes:

• Es recomendable disponer de una conexión a Internet de alta calidad, más que una conexión wifi o 4G, para evitar que las funcionalidades se ralenticen.
• Para disfrutar de todas las funcionalidades de GoToMeeting, es necesario instalar la aplicación de escritorio

Tarifas:

Tras la versión de prueba gratuita de 14 días, hay tres planes de pago disponibles:

• Professional: 12 €/mes, con reuniones de hasta 150 participantes de duración ilimitada
• Business: 17 €/mes, con reuniones de hasta 250 participantes. Además ofrece servicios como grabaciones ilimitadas en la nube y la posibilidad de nombrar coorganizadores de las reuniones
• Enterprise: presupuesto personalizado, con reuniones de hasta 3000 participantes y prestaciones especiales como integraciones personalizadas.

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Cisco Webex

Webex es un programa de videoconferencia que ha sabido maximizar la compatibilidad con diferentes plataformas, programas y dispositivos de colaboración, con una gran facilidad para manejarlo. Desde un teléfono móvil, tableta, ordenador portátil o Mac, puedes disfrutar de vídeo en HD. Es posible organizar reuniones con un solo clic e invitar a participar a personas externas a tu empresa sin ningún impedimento.

Es programa de videoconferencia ofrece numerosas posibilidades de interactividad, como la opción de compartir la pantalla, también desde un dispositivo móvil, para que todos los participantes puedan consultar los documentos de los que se está hablando. También ofrece la posibilidad de grabar una reunión y enviar posteriormente el archivo en formato MP4 por email, para que no se pierda ningún detalle de lo que se habló en ella.

Ventajas:

• Función de compartir la pantalla completa o un documento específico. Posibilidad de compartir desde un dispositivo móvil
• Aplicación móvil disponible y gratuita
• Plan gratuito sin límite de reuniones que ofrece posibilidades interesantes, como la posibilidad de acoger hasta 100 participantes.
• Grabación de las reuniones en la nube con la posibilidad de enviar el archivo en formato mp4 por correo electrónico cuando concluyen
• Reuniones en línea ilimitadas sin límite de duración.
• Integración con Facebook Live que facilita que se compartan reuniones con tus abonados
• El participante solo tiene que descolgar si recibe una llamada para unirse a una reunión. No hay necesidad de realizar ninguna descarga, todo se hace en el navegador.
• Tarifas adaptadas a distintos públicos. Desde las reuniones de 3 personas hasta las de 40 000, Webex ofrece la solución que mejor se adapta a cada situación.
• Integración de varias herramientas colaborativas que te permiten iniciar o unirte a una reunión sin interrumpir tu actividad: gestión de tus calendarios de Outlook, Office 365, Google, etc. y de otros recursos como Salesforce, Microsoft Teams, Slack o incluso Canvas y Moodle.

Inconvenientes:

• No es posible leer una grabación en red desde un periférico móvil.
• Cuando se han efectuado actualizaciones grandes, es posible que los participantes tarden en unirse a las reuniones.
• Si utilizas Mac, no podrás participar en varios eventos al mismo tiempo. Solo uno de cada vez.
• Es posible que le sesión se cierre si el destinatario no tiene suficiente espacio en el disco al transferir un archivo.

Tarifas

• Plan Libre gratis para uso personal: reuniones de hasta 100 participantes limitadas a 50 minutos
• Plan Starter para pequeñas empresas a 12,85 €/mes: reuniones de hasta 100 participantes, grabación de reuniones en mp4, integración con otras aplicaciones…
• Plan Plus para empresas medianas a 17,30 €/mes: reuniones de hasta 100 participantes, portal de administrador, atención al cliente 24h…
• Plan Business para grandes empresas a 25,65 €/mes: reuniones de hasta 200 participantes, 10 GB de almacenamiento en la nube, desarrollo de marcas y personalizaciones…

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Zoom

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Skype

Todo el mundo conoce Skype, o casi… Este programa de videoconferencia es uno de los más antiguos del mercado y ha experimentado varios desarrollo a lo largo de los años para adaptarse a las necesidades actuales. Una gran parte de los cambios se produjeron después de que Microsoft lo comprara en 2011.

Se puede usar Skype en navegador web o como aplicación de escritorio o móvil. En todos los casos brinda multitud de opciones para simplificar tus intercambios. Para participar en una reunión y probar la aplicación, ya no es obligatorio tener una cuenta de Skype. Basta con seguir el enlace que te envíe el organizador de la reunión y seleccionar la opción «Invitado»; se te redirigirá a Skype web para asistir a la reunión desde ahí. Tendrás una versión simplificada de la herramienta y tus intercambios no se grabarán. En cualquier caso, crear una cuenta de Skype es gratis y servirá para facilitarte las conversaciones futuras.

Con Skype es posible iniciar una videoconferencia en un clic e invitar entre 3 y 50 participantes gratis. Este programa de videoconferencia es compatible con los dispositivos móviles, ordenadores con Windows, Mac y Linux, la web a través de Microsoft Edge, las últimas versiones de Chrome e incluso Alexa de Amazon y las Xbox.

Ventajas:

• Vídeos en HD con opción de difuminar el fondo
• Posibilidad de iniciar reuniones gratuitas sin registro ni descarga. Basta con generar un enlace de reunión desde Skype para web.
• Encriptado de los intercambios para permitir un máximo de seguridad
• Posibilidad de contactar con las personas directamente en su teléfono (consumiendo crédito de Skype o suscribiéndose a una tarifa)
• Subtítulos y traducción de la videoconferencia en tiempo real
• Función de compartir pantalla
• Aplicación móvil disponible para iOS y Android

Inconvenientes:

• Existe un límite de uso de 100 horas al mes, 10 horas al día y 4 horas para las llamadas en vídeo. Al alcanzar estos límites, el vídeo se corta y la videoconferencia se transforma en una llamada de solo audio.
• Las opciones suplementarias que se pueden integrar a Skype están limitadas.

Tarifas

Gratuito para videoconferencias en las que todos los participantes usan Skype. De pago para llamar a teléfonos.

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Jitsi Meet

Es un programa de videoconferencias de código abierto financiado por la empresa australiana Atlassian. Existe desde 2003 y es uno de los recursos para videollamadas más populares por su gratuidad y seguridad.

Jitsi Meet permite organizar reuniones sin un límite de participantes predefinido. La única limitación viene marcada por el ancho de banda del servidor. Como es un programa de código abierto, existen dos posibilidades:

1. Usar el servidor de la web de Jitsi Meet. No garantiza que tengas el ancho de banda necesario, depende de aspectos como las reuniones de Jitsi que se estén celebrando simultáneamente en ese momento. De todas formas, para reuniones pequeñas y medianas no suele suponer un problema
2. Instalar Jitsi Meet en tu propio servidor web usando el código que ponen a disposición sus desarrolladores. De esta forma, no dependerás del ancho de banda del servidor de Jitsi para asegurarte de que tu reunión tiene la calidad óptima.

Para unirse a una reunión, no es necesario crear una cuenta. Solo hay que seguir un enlace que el administrador de la conferencia enviará (normalmente) por correo electrónico.

Además, Jitsi Meet ofrece una interfaz sencilla con opciones como el difuminado del fondo de pantalla o un botón de levantar la mano para pedir la palabra, así como un chat para facilitar la comunicación. Algunos usuarios de la plataforma recomiendan apagar el micrófono cuando no se está hablando, para evitar el ruido de fondo.

Ventajas:

• Herramienta totalmente gratuita
• No hay ningún límite predefinido en el número de participantes ni en la duración de las reuniones
• No es necesario crear una cuenta
• En ordenador no hace falta instalar ningún programa. Se puede usar directamente desde la web. En móvil (iOS o Android) hay que descargar su aplicación
• Programa de código abierto: se puede usar en el servidor de la plataforma o instalar en tu propio servidor
• Ofrece una extensión para Chrome que se puede integrar con los calendarios de Google y Office 365

Inconvenientes:

• Como es gratuito, no hay un soporte técnico directo
• Aunque no hay límite de participantes en las reuniones, la calidad depende del ancho de banda del servidor que se esté usando
• Es necesario manipular el código para que las comunicaciones estén cifradas de extremo a extremo

Tarifas:

Jitsi Meet es una herramienta open source y por tanto totalmente gratuita.

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