Evaluar el presupuesto para la creación de una página web que te presenta un proveedor puede ser un ejercicio muy difícil, sobre todo si se trata de tu primer proyecto web. Hay una asimetría de información muy fuerte y no siempre es fácil interpretar la jerga de los comerciales o directores de las agencias web.
Entre los diversos elementos en los que basar tu decisión, el presupuesto desempeña —naturalmente— un papel decisivo. Por eso, es necesario saber interpretar el presupuesto para la creación de una página web sin perderse en los detalles técnicos. Para evaluar rigurosamente a los proveedores de servicios para la creación de tu sitio web, es interesante analizar todos los componentes del presupuesto.
Formato de un presupuesto para la creación de una página web
«No debes juzgar por las apariencias» es un consejo que podemos cuestionar en el ámbito de la creación de sitios web. Un presupuesto es un ejercicio tanto en la forma como en el fondo. Cuando recibes un presupuesto con 5 colores, llano de faltas de ortografía y con mucho texto genérico, no debes esperar un trabajo riguroso y minucioso. Esto no quiere decir que tengas que excluir al proveedor, pero tal vez deberás prepararte para un proceso más largo, con muchos intercambios y algún que otro quebradero de cabeza.
De hecho, para proyectos de unos pocos miles de euros, puedes encontrar desde presupuestos de una página en PDF con una tabla más o menos detallada hasta propuestas de cien páginas. Por un presupuesto de 5000 a 10 000 €, puedes recibir propuestas muy cortas y otras muy desarrolladas. Antes de precipitarte a juzgar basándote en la extensión, recuerda que hay proyectos de sitios web que son muy similares: no es muy complicado crear dos o tres plantillas de presupuestos desarrolladas y muy profesionales.
El tamaño no es lo importante, sino el grado de atención y personalización. Una propuesta precisa y rigurosa de dos páginas que esté realmente elaborada a la medida de tu solicitud es mucho más preferible que un powerpoint vistoso de 15 diapositivas, 12 de las cuales son simples copia-pega.
El contenido de un presupuesto para la creación de una página web
Naturalmente, el presupuesto para la creación de una página web depende de sus particularidades y sobre todo de su tamaño. Por un sitio web vitrina para el que el cliente prevé un presupuesto de unos 3000 €, la misma agencia hará una propuesta menos desarrollada que para la creación y seguimiento de un sitio web de comercio electrónico ambicioso.
Presupuesto minimalista
Como mínimo, el presupuesto para la creación de una página web debe contener los siguientes elementos.
- Menciones legales: Nombre de la sociedad, CIF, n.º de IVA intracomunitario…
- Objetivo del servicio: tipo de página web, especificaciones sobre las necesidades transmitidas
- Evaluación del trabajo: número de días, división de funcionalidades, etc.
- Precio y condiciones de pago: precio del servicio inicial, mantenimiento, facturación, etc.
Propuesta completa
Para la creación de un sitio web más complejo, el presupuesto tendrá formato de una proposición más compleja.
- Presentación del proveedor de servicios: áreas de especialización, equipo, referencias, etc.
- Reformulación de la necesidad: objetivo del proyecto de creación del sitio web, comprensión de los problemas, etc.
- Organización: gestión de proyectos, metodología, cronograma, entregables, etc.
- Opciones técnicas: tecnologías utilizadas, arquitectura, hosting, etc.
- Desglose funcional: lista organizada de las principales funcionalidades con una futura planificación de costes
- Gráficos y ergonomía: plataforma de marca, identidad gráfica, experiencia de usuario, etc.
- Árbol web y contenido: estructura de árbol de las páginas principales, lista y organización del contenido
- Posicionamiento natural: metainformación, enlaces internos y otras técnicas de SEO on-page
- Promoción del sitio: plan de marketing para ayudarte a implementar tu estrategia de adquisición
- Evolución y actualizaciones: modalidades de mantenimiento aplicativo / evolutivo (TMA / TME)
- Propuesta económica: condiciones económicas, vigencia de la oferta, condiciones de facturación y pago, etc.
Reformulación de tus necesidades
Esta es una parte a la que no siempre prestamos mucha atención, aunque refleja muchas cualidades y posibles carencias del proveedor del servicio. La reformulación de tus necesidades puede adoptar varias formas: objetivo del proyecto, contexto o temas. En todos los casos, esto te ayudará a saber si el proveedor que te ofrece sus servicios realmente ha entendido tus necesidades. ¿Por qué es esto tan importante? Hay dos razones principales:
- Si un proveedor web te envía una propuesta sin haber entendido completamente tus necesidades, es posible que entregue un sitio web que no se ajuste a lo que buscas. Escuchar es una competencia muy importante. Probablemente, es la principal competencia que debe tener una agencia web o un/a profesional freelance cuyo trabajo consiste en reflejar la identidad de un proyecto en un sitio web.
- Un proveedor de servicios que comprenda bien tus necesidades te ahorrará tiempo. Durante el desarrollo del sitio web, la agencia o el/la freelance deberá tomar algunas decisiones sobre la marcha, ya sea sobre funcionalidades, texto, gráficos u otros temas no indicados en las especificaciones. No siempre te consultarán sobre todos los detalles, y si lo hacen, el proyecto puede alargarse mucho en el tiempo. Por tanto, dedica tiempo a asegurarte de que estas decisiones las tome un equipo que haya entendido bien tus necesidades y lo que quieres transmitir.
Opciones tecnológicas
No hace falta insistir en la importancia de las elecciones tecnológicas iniciales. Aun sin conocimientos técnicos, es fácil comprender que una mala elección puede ser muy peligrosa: restricciones funcionales, desarrollos a medida muy costosos, rediseño total después de un año, etc.
Para realizar una propuesta técnica adecuada, el proveedor del servicio debe haber entendido a la perfección tus necesidades a corto y medio plazo, y tener unos conocimientos técnicos sólidos y actualizados, para integrar todas las tecnologías que puedan ser apropiadas en tu web.
Esto no hay que darlo por hecho. Muchas agencias están especializadas en ciertas tecnologías, particularmente en términos de CMS. Su web y su portafolio pueden ser buenos indicios para comprobarlo. Sin competencias técnicas variedad, es difícil saber si su recomendación de funcionalidades técnicas es realmente la que tu sitio web necesita.
Esto puede resultar inquietante para los principiantes en este sector, pero es que realmente las posibilidades son amplias. Si tienes un/a amigo/a informático/a, puedes consultar con él/ella. Si no tienes la suerte de tener esa posibilidad, puedes pedir varios presupuestos y comparar sus recomendaciones técnicas. Si el segundo proveedor te ofrece la tecnología X en lugar de la tecnología Y, llámalo para preguntarle las razones. Después, puedes llamar al primero y confrontar los argumentos de ambos respetuosamente.
Además, no olvides que Internet está lleno de artículos y análisis sobre las principales tecnologías web, en particular los CMS. Sin ir más lejos, en Webolto tenemos varios artículos de comparación entre estas herramientas:
No tendrás problema en encontrar información sobre estas cuestiones. Para elegir los lenguajes de programación del servidor (¿PHP, Ruby, Node JS?) será más difícil. Por último, ¡no olvides que Webolto también puede ayudarte! Desde nuestra página de contacto, puedes escribirnos y plantearnos tus dudas.
Desglose funcional de un presupuesto para la creación de una página web
El desglose funcional ocupa una parte importante del presupuesto para crear una página web. De nuevo, esta es una buena manera de evaluar si el proveedor ha entendido tus necesidades. También es una excelente forma de ver si la agencia se ha implicado en el proyecto. Cuanto más profundo, preciso y personalizado sea el desglose funcional, más tiempo ha dedicado la agencia web al presupuesto. Por lo general, una agencia que realmente desea trabajar contigo estará más involucrada en el proyecto que una para la que «eres un cliente más».
Además, el desglose funcional tiene un valor legal, no debe validarse antes de estudiarlo cuidadosamente y resolver las posibles dudas con el proveedor del servicio. Los pliegos de condiciones que los clientes envían a los proveedores normalmente necesitan concretarse antes de empezar el trabajo. Si no hay pliego de condiciones inicial, el plan funcional del presupuesto es el que formaliza el acuerdo sobre el contenido del servicio. Por tanto, el desglose funcional debe ser preciso, incluso en el caso de un proyecto simple. No dudes en hacer referencia a documentos o correos electrónicos para especificar el contenido de todas las funcionalidades.
Los servicios adicionales en un presupuesto para la creación de una página web
Organización y seguimiento del proyecto
En una propuesta completa, suele incluirse mucha información valiosa relativa a la organización del proyecto: método de creación del sitio web, equipo responsable, interlocutor principal, etc. No debe descuidarse la parte dedicada a la metodología. Esto a menudo refleja el posicionamiento y la seriedad del proveedor de servicios.
En Webolto, tendemos a favorecer a los proveedores de servicios que prestan especial atención a este tema. Generalmente, hay menos retrasos (y menos estrés…) cuando la dirección y el seguimiento del proyecto web son buenos. Tenemos cierta preferencia personal por la metodología ágil, y sobre todo la metodología scrum, pero lo más importante es favorecer al proveedor de servicios que adapta la metodología propuesta a las limitaciones del cliente.
Mantenimiento técnico
Naturalmente, la parte del presupuesto dedicada al seguimiento y mantenimiento del sitio web es muy importante. Hay numerosas posibilidades, pero siempre hay que asegurarse —también cuando se trata de una página web sencilla— de que el proveedor ofrece un mantenimiento técnico que incluya la actualización de todas las herramientas utilizadas y la resolución de fallos que puedan aparecer en la entrega inicial.
En general, se recomienda prever un presupuesto mensual para las pequeñas mejoras que vayan haciendo falta. Si estableces, por ejemplo, un paquete de X horas al mes para mejoras en el sitio web, te aseguras de que el mantenimiento técnico se hará correctamente y tendrás la seguridad de que alguien puede intervenir rápidamente en tu web si lo necesitas. No obstante, ten cuidado con los proveedores que puedan pretender «atraparte» en un contrato de larga duración sin garantizar la misma calidad del servicio a medio y largo plazo.
Si está previsto que modifiques el sitio web tú mismo/a en el futuro, verifica la disponibilidad de tutoriales o de formación para utilizar la web. Si no hay gran cosa a tu disposición, es posible que el proveedor te facture una formación. En este caso, asegúrate de que no solo incluya las funciones básicas de administración del sitio, sino también buenas prácticas en términos de SEO, marketing y conversión, integración del email marketing, etc. Garantizar las condiciones de mantenimiento es necesario para no pagar por cada futura modificación en tu web.
Seguridad del sitio web
Es importante verificar que el servicio que contrates incluya la seguridad de tu sitio web. Con esto nos referimos a la prevención de ataques al sitio web y copia de seguridad de los archivos que lo componen cada dos semanas más o menos. La mayoría de los sitios web del mundo se crean con WordPress, por lo que este CMS en un objetivo frecuente para los hackers de todo el mundo.
Actualizar WordPress una vez cada dos meses te ayudará a minimizar los riesgos de que hackeen la web, pero no es poca cosa. Por lo general, implica actualizar los plugins y puede causar incompatibilidades. ¡Elegir una agencia que asuma con solvencia este servicio probablemente se notará si no estás acostumbrado/a a realizar estas tareas tú mismo/a!
Tarifas y condiciones generales
Webolto tiene un artículo específico para estimar cuánto cuenta crear una página web según tus necesidades. Cuando recibes un presupuesto de un proveedor web (agencia o freelance), naturalmente, tendrás que analizar con detenimiento el precio. Presta atención sobre todo cuando busques un proveedor de servicios de low cost. Los presupuestos para la creación de sitios web pueden basarse en un precio fijo y o en una tarifa por día/hora de trabajo.
- En el caso de un precio fijo, el proveedor del servicio ofrece una tarifa de antemano sin tener en cuenta el número de días que le va a llevar. Se compromete a crear la página web acordada por el precio indicado. Si le lleva más tiempo de lo esperado, tendrá que asumirlo; y si el cliente quiere añadir alguna funcionalidad más en el último momento, también tendrá que asumir el sobrecoste.
- En el caso de un precio variable por día u hora de trabajo, a menudo ofrecido por las agencias web que trabajan con la metodología ágil, el proveedor del servicio ofrece un precio final del proyecto web en un primer momento. Aporta una estimación del número de días de trabajo para cada bloque funcional, pero el precio final puede variar. No existe un método ideal para todos los casos, todo depende de las necesidades, pero siempre debes tener claro en qué modelo te sitúas.
Las condiciones de facturación no se suelen pasar por alto en el presupuesto para la creación de una página web. Los impagos por la creación de sitios web existen y los proveedores de servicios web son, naturalmente, cautelosos. En general, se establece un depósito del 30 % en la validación del presupuesto, 30 % en la primera entrega y 40 % en la entrega final, pero esto puede variar.
Junto a la parte dedicada a las condiciones de facturación, suele haber una referencia a las condiciones generales del proveedor del servicio o una aclaración sobre propiedad intelectual. Obviamente, es un elemento muy importante. Verifica también si vas a tener la propiedad completa del código fuente y, si es necesario, el compromiso escrito de que el proveedor del servicio no puede reutilizar las funcionalidades desarrolladas para ti.
El presupuesto para la creación de una página web de los proveedores, así como sus referencias, están en el centro de la elección crucial que vas a hacer. Para analizar correctamente los presupuestos, debes tomarse el tiempo para estudiar cada faceta y leer entre líneas. Un presupuesto transmite una gran cantidad de información sobre el proveedor de servicios, su forma de trabajar, su posicionamiento o su cultura. «Dame un presupuesto y te diré qué proveedor eres…».
Webolto ES
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