La consultoría estratégica y digital Inboka, situada en España, es un ejemplo de las tendencias actuales en las agencias digitales. Una agencia web no se suele limitar a prestar un único servicio de forma aislada y sin conocer la realidad específica de sus clientes. Los recursos digitales de una empresa —como el sitio web, la gestión de redes sociales, las campañas de email marketing, etc.— se engloban dentro de una estrategia digital más amplia que debe reflejarse en un proyecto web consistente.
En esta entrevista, el CEO de Inboka nos explica sus principales líneas de trabajo y su forma de trabajar con los clientes.
¿Podrías presentar brevemente la agencia Inboka?
Inboka es una consultoría estratégica y digital que se caracteriza por ofrecer a sus clientes un servicio integral, con varias líneas de negocio. Nuestros principales ámbitos de trabajo son los siguientes:
- Consultoría estratégica: Diseñamos planes de acción empresarial para nuestros clientes, poniendo especial énfasis en proyectos de crecimiento, transformación digital y estrategia corporativa.
- Software empresarial: Desarrollamos y desplegamos todo tipo de aplicaciones digitales para promover el crecimiento: CRM de atención al cliente, ERP empresariales, sistemas de gestión de almacenes y aplicaciones gestión de eventos de congresos, por citar solo algunos de ellos.
- Marcas Más Vivas®: Nuestra división de consultoría de marketing ayuda a las empresas a canalizar y optimizar las inversiones en publicidad.
¿En qué se diferencia Inboka de otras agencias?
El equipo de Inboka desarrolla íntegramente todos los proyectos, sin necesidad de recurrir al outsourcing. El mismo equipo que lleva a cabo los proyectos es el que se sienta con el cliente en la mesa de reuniones. De esta forma, se reduce en un 50-60 % el coste del desarrollo de plataformas, en un 30-40 % los plazos de desarrollo y se satisfacen al 100 % las expectativas del cliente, ya que la comunicación se realiza sin intermediarios.
Nuestro compromiso es innovar para que las empresas puedan obtener resultados tangibles, sin dejar de poner el foco en las tendencias actuales y las últimas tecnologías. Todo esto está asentado, además, sobre un sólido modelo de negocio.
¿Qué consejos darías a una persona que compara diferentes agencias para desarrollar un proyecto de creación web y/o marketing digital?
Para impulsar su crecimiento, las organizaciones necesitan un partner digital que les ofrezca un acompañamiento lo más integral posible: debe tener una parte de consultora de negocio, otra de agencia creativa y también potencia tecnológica para ayudarlos a diseñar e implementar las mejores experiencias digitales. Nosotros ofrecemos ese servicio.
¿Cuál es vuestra área de especialización?
Nuestra área de especialización es la innovación digital, con todo lo que eso abarca. Ponemos a disposición de nuestros clientes la capacidad de innovación de Inboka para ayudarlos a rediseñar y reinventar sus negocios al tiempo que descubren nuevas oportunidades de crecimiento aplicando las últimas tecnologías.
Desde nuestro departamento de marketing end-to-end proporcionamos experiencias digitales ágiles y personalizadas. Los servicios de este departamento incluyen marketing digital, comercio electrónico, presencia digital y creación de contenidos.
Es decir, no somos solamente una agencia SEO o una empresa de desarrollo web. Nos ocupamos de la estrategia digital de nuestros clientes de forma global, porque todos sus pilares —web, redes sociales, email marketing…— están estrechamente interrelacionados.
¿Qué puntos fuertes tiene Inboka para elegirla?
La combinación entre la inspiración creativa y la capacidad de procesamiento. Somos una consultoría digital que reúne a analistas, diseñadores, mentes creativas, genios de la tecnología y expertos en marketing para cubrir todos los aspectos de la experiencia digital.
Ofrecemos asesoramiento estratégico a consejos directivos, CEO y ejecutivos, tanto de grandes empresas como de pymes. Así creamos un valor 360° que puede responder a diferentes inquietudes: rentabilidad, tecnología, crecimiento, fusiones y adquisiciones, modelos operativos y sostenibilidad.
Creamos valor a partir del análisis de datos combinado con nuestra experiencia de gestionar con eficiencia un negocio, diseñar e implementar tecnología y construir modelos operativos resilientes.
¿Puedes mencionar algún proyecto de Inboka destacable?
La variedad de proyectos con los que trabajamos es amplia. Estos son algunos ejemplos recientes que podemos mencionar:
- Sistemas de check-in con códigos QR para el control de acceso a recintos feriales y eventos.
- Sistema de seguimiento de boyas en alta mar. Actualmente estamos trabajando en una nueva versión para su inclusión en Copérnico, el programa de observación de la Tierra más ambicioso de la historia, liderado por la Agencia Espacial Europea (ESA) y la Comisión Europea (CE).
- Software de gestión de soporte a clientes y a usuarios. Gestión de solicitudes y reportes de incidencias de usuarios que permite archivar y rastrear cada problema; evaluar su prioridad, su nivel de progreso, asignar responsables, y mucho más.
- Software para la gestión de asientos numerados. Aplicación de gestión de reservas para asientos/butacas numerados para teatros, cines, etc.
- Integraciones de campus virtuales con Microsoft Azure. Acceso al campus con single sign-on aprovechando el sistema de identidades de Office 365 basado en Azure Active Directory.
- Portal de predicción e información meteorológica avanzada. Modelos numéricos de predicción (CEPPM, ECMWF, GFS, UKMO, etc) e información satélite en tiempo real para Europa, Norteamérica y Asia.
Webolto ES
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